摘要：为深入贯彻中央金融工作会议精神，民生银行济南建设路支行于2025年3月15日全面启动“2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动围绕“保障金融权益，助力美好生活”的宣传主题，聚焦金融消费者八项权益普及、个人信息保护等核心议题，着力提升公众金

为深入贯彻中央金融工作会议精神，民生银行济南建设路支行于2025年3月15日全面启动“2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动围绕“保障金融权益，助力美好生活”的宣传主题，聚焦金融消费者八项权益普及、个人信息保护等核心议题，着力提升公众金融安全素养，为构建和谐金融生态环境注入民生温度。

活动期间，支行以营业厅为主阵地，精心打造了金融消保宣传专区。在厅堂，通过“线上+线下”双轨并行的方式多维发力，工作人员通过情景化展陈、互动式讲解等形式，借助智能电子屏动态图解、主题手册精准解读，系统阐释知情权、自主选择权、公平交易权等金融消费者八项基本权益。聚焦老年群体、新市民等易受侵害人群，结合“中奖圈套”“刷单返利”等典型非法集资案例，以案说法，揭示诈骗套路，强化风险警示。

民生银行建设路支行为提升宣传效果，同步开展了消保宣传进万家行动，组建党员先锋队深入社区、企业和校园。在周边社区、济南大学中心校区举办多次“个人信息安全防护讲堂”，现场演示敏感信息加密、陌生链接识别等实用技巧；联合周边学校开展“金融安全第一课”，通过模拟诈骗情景剧深化学生群体认知；针对企业管理人客户，定制合规用工金融指南等内容，重点宣讲工资代发账户保护规范。本次活动中，特别设置“民生消保服务站”，现场演示官方客服、投诉热线等消保救助渠道的使用方法，确保群众“求助有门、维权有路”。

本次宣传活动累计发放资料400余份，覆盖超600人次，有效提升了消费者对金融风险的识别能力和维权意识。未来，民生银行济南建设路支行将持续深化金融消保长效机制：一是定期开展“进社区、进校园、进企业”活动，扩大宣传覆盖面；二是优化厅堂服务细节，完善老年客户专属服务流程；三是强化员工培训，将消保理念融入业务流程全周期；四是创新线上宣传形式，通过短视频、互动问答等方式增强传播实效。民生银行济南建设路支行将始终坚守以客户为中心的服务宗旨，为守护群众财产安全、营造安全金融生态贡献民生力量。

来源：齐鲁壹点