话务员

“四周岁”的热线“守门”人

“新政策的实施是不是就不需要带台胞证了?”“双证关联是哪两类证件可以关联啊?”……3月20日,在珠海边检总站的12367服务平台座席大厅,电话铃声突飞猛涨,突破了日均500通的话务量,话务员们有条不紊地回应着热线那端的疑惑。巨大的显示屏上,受理数、办结数等实时

珠海 座席 话务员 边检 珠海边检 2025-04-09 18:35  4

上海12315热线率先本地部署DeepSeek

效率与温度并存“政务热线有其特殊性。”上海市市场监督管理局投诉举报中心主任沈若青告诉记者,“完全由AI接听并不现实”。一方面,许多年长用户对AI应用的接受度较低,甚至在听到AI应答时直接挂断电话。另一方面,市场监管作为一个业务范围广泛的部门,接线员不仅要安抚来

上海 deepseek 座席 沈若 话务员 2025-03-23 20:50  7

一条热线,无数感动瞬间!

《您的声音》由北京歌华传媒集团、中央新闻纪录电影制片厂等联合出品,聚焦7个与民生息息相关的真实案例,以“一条热线”串联起超大城市治理的复杂脉络,分别是胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、应急抢险与基层日常、接诉即办立法、外国记者调研、市民参与的温暖传递。通

原声 徐洁 中央新闻纪录电影制片厂 歌华 话务员 2025-03-21 14:15  7

让城市治理的中国方案可闻可见

纪录电影《您的声音》聚焦北京“接诉即办”主题,以独特视角完成了中国式城市治理的具象化书写。我们看见的不仅是市民的诉求与话务员的回应,它更是一部解码现代城市文明的动态密码本。影片系统呈现了北京“接诉即办”改革实践中蕴含的治理智慧与人文温度,以真实记录和细腻叙事实

城市 声波 超大城市 话务员 可闻 2025-03-21 11:37  7

接诉即办,“一条热线”如何温暖一座城

聚焦“接诉即办”改革实践的纪录电影《您的声音》目前正在热映中,截至3月16日,总票房破7500万,荣登2025年纪录片内地票房冠军。该片展现了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷,上映后备受外界好评,被赞“这不仅是一部纪录片,更是一部中国式现代化治理的影

超大城市 一座城 徐洁 沈佳 话务员 2025-03-18 17:36  7

12328热线成市民出行“贴心人”

在张家口市交通运输局的12328热线服务中心,电话铃声此起彼伏,话务员们正以专业的态度解答市民的咨询、记录投诉建议。这条开通于2018年的交通运输服务监督热线,不仅是市民出行的“贴心人”,更以连续数月全省考评第一的成绩,成为张家口市优化营商环境的“金字招牌”。

市民 张家口市 热线服务 话务员 田宇翔 2025-03-17 20:19  8

鑫兆雅园社区观影《您的声音》聚焦“接诉即办”民生温度

为积极展示接诉即办践行为民服务根本宗旨取得的丰硕成果,讲述好“中国之治”的北京故事,2月25日下午,鑫兆雅园社区组织社区居民、工作人员共同观看了以接诉即办为主题的纪录电影《您的声音》。旨在通过影像力量,让居民深入了解基层治理中的“接诉即办”工作机制,改革初心,

观影 民生 雅园 中央新闻纪录电影制片厂 话务员 2025-02-28 18:20  12

普通话二级乙等含金量高吗

普通话水平测试是对应试人运用普通话的规范程度、熟练程度的口语考试,其等级分为三级六等,从高到低依次为一级甲等、一级乙等、二级甲等、二级乙等、三级甲等、三级乙等。二级乙等的分数区间处于80-86.99分。从整个等级体系来看,它处于中等水平,在其之上有更高级别的一

话务员 乙等 乙等含金量 2025-02-07 08:39  10

年货寄递高峰期 智能话务员如何助力物流企业解决高频重复问题咨询

2025年春节即将到来,年货促销寄递需求持续攀升,物流行业也迎来了节前的寄递高峰,开启了热闹非凡的“年货春运”模式。快递物流订单量激增,面对海量的订单咨询、物流查询、投诉理赔等问题,客服资源被较为简单且重复性的需求占用,更为复杂的客户诉求没能及时响应,造成大量

物流企业 年货 话务员 2025-01-22 01:27  11

河源市12345招聘5名话务员

河源市12345政务服务便民热线是河源市委、市政府与企业、群众沟通联系的重要桥梁,是企业和群众咨询政策、反映问题和建议的重要渠道,为市民提供7×24小时全天候服务。现公开招聘话务员岗位人员。

招聘 河源市 话务员 2025-01-20 23:45  11