孙梦如等 | 公众对人工智能在新闻领域应用的认知和态度研究：来自中国的调查

摘要：鉴于人工智能对新闻传播领域和媒体行业的深远影响，本研究深入分析了中国公众对新闻业中人工智能应用的认知状况及其态度。本研究旨在解答学术界、人工智能产业界以及新闻传播领域共同关注的若干问题。通过开展在线问卷调查，本研究对中国公众关于新闻业中人工智能应用的知识水平、

作者：孙梦如、胡文财、吴赟

鉴于人工智能对新闻传播领域和媒体行业的深远影响，本研究深入分析了中国公众对新闻业中人工智能应用的认知状况及其态度。本研究旨在解答学术界、人工智能产业界以及新闻传播领域共同关注的若干问题。通过开展在线问卷调查，本研究对中国公众关于新闻业中人工智能应用的知识水平、情感倾向、关注焦点、偏好以及期望进行了全面考察。研究结果表明，公众对人工智能技术在新闻传播领域的应用具有相对较高的认知度，尤其对那些应用人工智能技术的新闻产品表现出较为熟悉的了解。在人工智能技术应用于新闻传播的各个方面中，公众对人工智能虚拟主播播报的新闻内容表现出较为积极的情感倾向。相较于新闻内容本身，公众普遍认为新闻报道的形式更能够从人工智能技术的应用中获益。在媒介内容和新闻生产流程的不同方面，公众展现出不同的偏好。最终，大多数公众认为，在未来的新闻生产过程中，人工智能模式与传统模式应当相互补充、协同发展。本研究为人工智能产业、新闻传播行业、政府决策以及公众提供了具有实际操作性的建议。

人工智能技术正在重塑下一代媒体的生态环境。它不仅会变革传媒业价值链中的各个环节，还将彻底改造新闻生产的整个业务流程(Makridakis 2017)。在人工智能与新闻媒体融合的过程中，其应用领域极为广泛，充满了无限的想象空间(Latar 2015；Splendore et al. 2016)。然而，与此同时，它也引发了人们对虚假新闻、算法偏见以及隐私安全的深切担忧。这些问题促使我们从伦理角度重新审视新闻和记者的价值观与责任，为人工智能在新闻领域的应用构建合理的框架。学者和记者们关注了以下几个备受瞩目的问题：记者如何利用人工智能辅助新闻报道过程(Jamil 2021；Biswal and Gouda 2020)？人工智能可能会取代新闻编辑室中的哪些角色(Stray 2019；Linden 2017)？媒体的哪些方面尚未应用人工智能(Montal and Reich 2017)？人工智能最终会成为每个新闻报道的标配吗(Schapals and Porlezza 2020)？

本研究通过对中国新闻与媒体领域人工智能应用的用户进行问卷调查，旨在探究中国公众对于学术界与产业界关注的若干议题的认知与态度。预期本研究的发现将为政府政策制定、人工智能产业、新闻传播业以及公众提供关于人工智能技术应用、监管与管理方面的洞见。具体而言，本研究提出以下研究问题：

研究问题1 （RQ1）：公众对新闻与媒体领域人工智能应用的现有知识水平如何？

研究问题2 （RQ2）：公众对新闻与媒体领域应用人工智能所持态度及情绪反应如何？

研究问题3 （RQ3）：公众认为新闻与媒体领域应用人工智能的利弊何在？

研究问题4 （RQ4）：受访者在人口统计学特征与行为特征方面存在哪些差异？

主要研究结果概述如下：

首先，研究揭示了公众对人工智能技术在新闻媒体领域应用的普遍认知，其中对某些应用了人工智能的新闻产品较为熟悉，而对人工智能技术如何具体应用于新闻媒体则了解不足。这表明公众对人工智能在新闻媒体领域应用的理解相对浅显且逐步形成。因此，公众在日常生活中、新闻消费以及社会互动中对这项技术的担忧是显而易见的。

图1 公众对新闻和媒体领域人工智能的现有知识

图2 公众对人工智能主播的情绪

第三，相较于新闻内容，公众普遍认为人工智能技术在新闻媒体领域的应用对新闻报道形式的改善更为显著。尽管人工智能技术具备多种尖端技术，但公众目前主要将其视为一种辅助传统新闻行业的工具。对于人工智能技术或其在新闻媒体领域的整合，公众的认识尚显不足。与此同时，公众对人工智能技术可能带来的风险和问题也有所认识和担忧，这些包括新闻的专业性和公正性、新闻的人文主义风格、隐私安全以及信息茧房效应等。在这些担忧中，公众最为关注的是信息茧房效应和隐私泄露问题。以信息茧房效应为例，近期全球学者在社交媒体上对此问题表现出高度关注。他们担忧信息茧房效应可能形成一种社会认知结构，在此结构中，与主流观点相悖的声音会被自动排除和质疑，这引发了对虚假信息传播和公共辩论开放性的潜在影响的广泛担忧(Barberá et al. 2015)。

图3 公众认为人工智能对新闻业的益处