摘要：今年以来，三穗县以文明城市创建为抓手，聚焦基层治理难点，创新推出“骑手随手拍”社会治理模式，通过党建引领、科技赋能、多元共治等形式，形成“全民参与、即时响应、闭环整改”的文明创建新路径。

今年以来，三穗县以文明城市创建为抓手，聚焦基层治理难点，创新推出“骑手随手拍”社会治理模式，通过党建引领、科技赋能、多元共治等形式，形成“全民参与、即时响应、闭环整改”的文明创建新路径。

培训骑手

织密“动态监督网”，激活治理新动能。组建198名以外卖、快递骑手为“文明观察员”的队伍，开展岗前培训，明确交通秩序、环境卫生、占道经营等6大类监督职责。通过“骑治行动”志愿服务线索平台，实现问题“拍照+定位+描述”一键上报，构建“30秒智能派单、24小时响应、72小时办结”闭环机制。目前，累计整改交通秩序类问题61件（占45%）、环境卫生类问题74件（占55%），推动城市管理从“被动处置”向“主动治理”转变。

骑手兑换物品

创新“双轨激励法”，激发共建内生动力。制定《文明积分管理办法》，骑手通过上报问题获取积分的方式，可在县内3个“积分超市”兑换生活物资、健康体检等服务，对积分排名靠前的，可作为先进典型、优秀志愿者等推荐到相关部门进行评比。与美团、顺丰等7家企业签订共建协议，将“随手拍”参与度纳入骑手星级评定和企业信用评价体系，培育行业文明先锋。

↓骑手入户宣传

↑骑手随手拍

拓展“全民共治圈”，厚植文明新风尚。开展“文明瞬间”影像征集活动，骑手同步记录礼让行人、志愿帮扶等正能量场景，通过政务新媒体展播优秀作品32条，网络点击量超2万次。依托3个社区“暖心驿站”，组织骑手入户发放倡议书、收集民意，带动2.3万名群众参与文明劝导、环境整治等活动，形成“人人监督、全民共创”的浓厚氛围。

来源：云贵高原生活指南