摘要：●万科物业：发布《智慧社区创新与实践研究报告》，推出24小时“AI大脑”，万科物业“人 + 机器 + 远程运营”模式落地3000余项目，获71项智慧社区建设领域专利
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2025-4-27 星期日 第598期
●中国物业管理协会：物业管理协会（南方区域）工作座谈会在南昌市召开，推动八项提升行动重点工作
●天津市物业管理协会：2025天津智慧物业暨美好生活研讨交流活动圆满落幕，探讨智慧物业发展新机遇
●中物智库：“好服务” 系列专题研究之 “好服务 共发展” 私董会・昆明站圆满举行
●南都物业：2025年一季度营收4.53亿元，同比增长2.39%
●特发服务：一季度净利润同比下降5.1%，经营现金流净额为 - 2.03亿元
●万科物业：发布《智慧社区创新与实践研究报告》，推出24小时“AI大脑”，万科物业“人 + 机器 + 远程运营”模式落地3000余项目，获71项智慧社区建设领域专利
●万物梁行：在“上海气候周”获得三项大奖，携手客户共筑零碳未来，并将于5月底正式发布《气候灯塔评价通用规范（征求意见稿）》
●苏新服务：与关联方共同向合资公司增资3000万元
●鲁商服务：持续关连交易中鲁商福瑞达联系人实际交易金额超出年度上限
●济发物业：泰安会展项目为第7届世界跆拳道主席杯（亚洲区）提供高标准物业服务，圆满完成各项保障任务
●新大正：集团董事长李茂顺连任中国物业管理协会标准化建设专业委员会主任委员，推动行业标准化建设
●荣万家：开展“焕新家园，共筑美好”春季焕颜活动，提升社区环境和服务品质
●医管家：2024卓越班圆满结营，强化企业人才队伍竞争优势
●瑞和物业党支部：与沂龙湾社区联合举办党建共建活动，共筑社区治理新格局
●新大正：新注册《招聘岗位流程配置信息系统V1.0.0》项目的软件著作权
●内江市住建局：内江市物业管理专题培训会成功举办
●济南市住房和城乡建设局：公布2025年第一季度全市物业服务企业信用评价结果
●山东省住房和城乡建设厅：发布五项新标准，优化住宅小区水电气热配套建设，助力“好房子”建设
●银川市住建局、银川市物业管理协会：扎实推进2025年物业提升“123”专项行动深化工作，着力提升物业服务水平
●成都市住建局、成都市物业管理协会：与科技机构、物业企业代表举行物业领域科技创新场景供需对接会，达成合作意向130余项，推动物业管理与数字化技术深度融合
●云南省人民政府：出台《若干措施》大力提振文旅消费，虽非物业行业直接政策，但对物业企业拓展文旅相关业务具有启发意义
●广东省物业管理行业协会：联合21家地市协会举办物业企业安全生产主体责任落实与应急能力提升公益讲座，提升安全管理水平
●国天物业：开展安全检查专项行动，筑牢安全防线
●深圳市物业管理行业协会：聚焦住宅小区前期物业服务收费价格指导价执行及法律风险防范等核心议题，举办物业服务收费及价格相关问题研讨会
●武汉市物业管理协会：开展设施设备专业委员会委员自荐及推荐工作
●全国智标委：携手优码科技、华鑫集团共探智慧社区与智慧物业发展新路径
●中国物业感动人物：金碧物业有限公司株洲分公司维修部副经理 王金龙
●中国物业管理协会：物业管理协会（南方区域）工作座谈会在南昌市召开，推动八项提升行动重点工作
4月23日 - 24日，物业管理协会（南方区域）工作座谈会在南昌市召开。中国物业管理协会与全国69家省、直辖市、自治区、区县级物业管理协会共130余位负责同志出席会议。会议围绕广泛凝聚地方物业管理协会力量，推动完成八项提升行动重点工作情况进行座谈交流。中国物业管理协会驻会副会长刘昕强调地方协会的重要作用，提出要凝聚行业力量，提高政治站位，积极发挥桥梁纽带作用。会议还介绍了《中国物业管理协会2025年工作要点》，从行业角度出发规划了“以人民为中心”思想教育、社会责任履行、和谐场景营造、人才培养、企业标准执行、行业文化建设、参与全国统一大市场构建、加强与业务主管部门紧密协同“八项提升行动”具体举措。本次会议交流了各地先进的经验和发展模式，大大提升行业的凝聚力、向心力和归属感，更加坚定了继续落实好协会提出的“八项提升行动”的信心和决心，为物业管理行业高质量发展贡献力量。
●天津市物业管理协会：2025天津智慧物业暨美好生活研讨交流活动圆满落幕，探讨智慧物业发展新机遇
2025年4月23日下午，2025天津智慧物业暨美好生活研讨交流活动在天津社会山会议酒店开幕。活动围绕智慧科技创新、降本增效措施、创新发展案例等民生话题展开讨论交流。商务部流通业发展原司长向欣、天津市商务局生活服务处处长邹丽等嘉宾出席，活动由中物智库创新研究部总经理朱浩主持。天津市物业管理协会党支部书记、会长林谷春致欢迎词，表示天津智慧物业发展成效显著，物业服务企业积极探索智慧物业发展模式，加大科技投入，引入先进管理系统和设备，提升服务水平和管理能力。智慧物业的发展为天津城市管理和社会治理提供了有力支持，促进了城市的智能化、精细化管理。商务部流通业发展原司长向欣在致辞中指出，我国经济处于转型升级关键时期，消费重要性凸显。国家出台政策促进消费扩容提质，推动服务业创新发展。服务消费涵盖多个领域，与人民生活息息相关，随着居民收入水平提高和消费观念转变，服务消费市场快速增长，成为经济增长新动力。海河传媒中心广播新闻部主任朱旭表示，社区是城市基本单元和民生福祉承载地，广播新闻部积极探索“媒体 + 社区”融合路径，运用大数据分析居民需求，为社区定制个性化服务方案，助力社区治理精准化、精细化。
北京中物智汇信息科技股份公司创始人杨熙在《中国物业管理行业创新发展趋势与展望》主题演讲中表示。物业管理作为城市治理的“毛细血管”，正经历着从传统服务向智慧化、生态化、价值化转型的深刻变革。企业树立“好服务”的价值观文化，好服务将会获得非对称的品质红利。中国物业管理行业正站在新的历史起点。面对人口老龄化、城镇化加速、消费升级等趋势，行业需以创新为引擎，以技术为支撑，以服务为根本，实现从“基础服务”到“价值创造”的跃升。钉钉地产物业行业高级解决方案专家李龙指出，物业行业需从高频协作办公场景出发，通过技术赋能与生态协同，推动从“传统服务”向“智慧运营”转型，未来随着技术发展，钉钉将持续深化在物业领域的应用，助力行业高质量发展。中物智库行业研究及咨询服务中心总经理张强在《物业管理市场化与服务产品化》主题演讲中表示。当前因新房增量见顶且其新增项目也主要由旗下物企管理，以及收并购降温，为追求规模增长，存量物业成为市场竞争的关键，且竞争尤为激烈。特别是对于部分重点城市、优质项目，往往会吸引多家头部物企竞标，为获取项目，部分物企不惜通过“带资入场”获取项目。部分业委会对物业企业的要求愈加苛刻，要求物企提供高额的保证金，甚至垫资代付和带资入场。中物智库认为，不良竞争行为也是变革和深度调整过程中暂时且很难避免的问题，而市场终会作出检验和筛选。长期来看，物企之间的竞争终将逐渐趋于理性、物业服务收费标准也将逐渐回归正常水平线。天津如鱼集团有限公司总经理许艳霞分享了如鱼物业的发展历程，强调以党建引领，做好党建促发展，积极推进便民生活圈建设，满足老百姓日常生活需求。杭州西奥电梯有限公司副总裁郑忠华表示，西奥电梯以“服务民生、提升城市品质”为使命，通过创新技术与模式，为老旧小区注入新活力，实现居民、政府、企业三方共赢。
圆桌对话环节围绕“破界、共创、共赢、双碳”主题展开，与会嘉宾认为，人工智能等数字化技术变革和行业在基层治理、城市更新中的探索，为物业管理行业带来新机遇。活动聚焦物业管理数字化转型、社区服务升级及居民生活品质提升，搭建了交流平台，为推动智慧物业发展提供新思路、新方案。
●中物智库：“好服务” 系列专题研究之 “好服务 共发展” 私董会・昆明站圆满举行
4月25日，云南省房地产业协会及优秀企业近30位重量级嘉宾齐聚“好服务 共发展”私董会·昆明站活动现场。他们带着不同的思考汇聚一堂，共同探讨“好服务”的定义、实施路径，以及其对企业发展的价值和意义。企业的实践经验是行业进步的基石，而“好服务”在不同的发展阶段也拥有不同的内涵。各位重量级嘉宾从不同视角出发，分享了他们在打造现阶段“好服务”方面的独特经验与深刻思考。多元的视角不仅进一步拓展了“好服务”的具体内涵，也为与会者提供了迭代企业“好服务”发展的新思路。与会嘉宾纷纷表示，此次关于“好服务”的交流收获颇丰，期待未来企业间有更多思想碰撞与经验交流，共同推动行业的更好发展。
●南都物业：2025年一季度营收4.53亿元，同比增长2.39%
南都物业(603506.SH)披露2025年第一季度报告，实现营收4.53亿元，同比增长2.39%；归母净利润2948万元，同比增长41.58%；扣非净利润2599万元，同比增长0.40%。基本每股收益0.16元。南都物业通过优化服务内容和提升客户满意度，增强了市场竞争力，推动了业绩增长。
●特发服务：一季度净利润同比下降5.1%，经营现金流净额为 - 2.03亿元
特发服务公布2025年一季报，营业收入6.92亿元，同比上升8.6%；归母净利润3237万元，同比下降5.1%；扣非归母净利润3093万元，同比下降4.6%；经营现金流净额为 - 2.03亿元，同比下降276.7%。公司总资产19.14亿元，较上年度末下降2.3%；归母净资产11.46亿元，较上年度末增长2.9%。特发服务在提升服务内容和加大研发投入的同时，面临一定的经营挑战，但也在积极寻求新的增长点。
●万科物业：发布《智慧社区创新与实践研究报告》，推出24小时“AI大脑”，万科物业“人 + 机器 + 远程运营”模式落地3000余项目，获71项智慧社区建设领域专利
4月25日，万科物业联合深圳市物业管理行业协会、克而瑞物管发布行业首份《智慧社区创新与实践研究报告》。报告指出，万科物业的“人 + 机器 + 远程运营”模式已在全国3000多个小区落地，基本覆盖居民生活的所有服务触点。万科物业通过AI摄像头、出入通行、自助客服、设备传感器等智能设备，搭建统一运营的智慧服务平台，管理和监督现场的服务质量。此外，万科物业还推出了24小时“AI大脑”，实现自动识别和预警，提升社区治理的智能化水平。万科物业凭借“AI大脑”（灵石边缘服务器），实现24小时监测小区动态，自动识别并发出预警，提升服务效率。此外，万科物业在智慧社区建设领域已累计获得71项专利和259项软件著作权，推动社区治理从“人力密集型”迈向“数据驱动型”。
●万物梁行：在“上海气候周”获得三项大奖，携手客户共筑零碳未来，并将于5月底正式发布《气候灯塔评价通用规范（征求意见稿）》
在“上海气候周”期间，万物梁行凭借其在绿色低碳领域的卓越表现，荣获三项大奖。万物梁行联合罗克韦尔、临港集团等机构发布《气候灯塔评价通用规范(征求意见稿)》。 创新构建十大维度量化评估体系，覆盖楼宇能耗优化、供应链碳足迹追踪等核心场景，为制造业、建筑业等24个行业提供可复制的低碳转型框架。即将于5月底发布的正式版本，将首次向全球产业链输出首个“中国标准"样本，为破解跨行业低碳转型难题提供可复制的系统化解决方案。万物梁行董事长莫凡在题为《AI驱动 + 低碳行动，构建建筑可持续未来》主旨演讲中提出“AI驱动 + 低碳行动”的建筑绿色转型路径。通过“全科医生诊断”一能源诊断，加上AloT加持，实现能耗数据自动采集、调优。 万物云灵石 通过AI智能体和微电网技术，实现从光伏储能调度到楼宇自控的全链条可视化与动态调控，重新定义不动产服务的边界。通过一系列创新举措，助力客户实现节能减排目标，推动商企空间的可持续发展。其服务的多个项目在节能减排和绿色运营方面取得了显著成效，展现了企业在应对气候变化和推动零碳未来方面的领导力。
●苏新服务：与关联方共同向合资公司增资3000万元
苏新服务2025年4月25日公告称，公司与关联方苏州苏高新集团有限公司、苏州新高城市发展有限公司、苏州西部生态城发展有限公司及苏州苏高新科技产业发展有限公司订立增资协议，同意按各自持股比例向合资公司苏州高新掌新生活服务科技有限公司合计增资3000万元，增资后注册资本从2000万元达到5000万元。根据协议，苏高新公司、苏州新高城市发展、苏州西部生态城发展、苏州苏高新科技及公司将分别注资900万元、900万元、450万元、450万元及300万元。增资完成后，合资公司注册资本将由2000万元增至5000万元，各方持股比例维持不变，公司持股仍为10%。合资公司主要从事本地生活服务电商平台运营，本次增资资金将用于补充其核心业务运营所需资金。公司认为增资有助于拓展创收业务线，加速向城市运营服务商转型。由于苏高新公司为公司控股股东，本次交易构成关联交易。根据上市规则，因适用百分比率低于5%，本次交易获豁免独立股东批准，仅需履行申报及公告义务。
●鲁商服务：持续关连交易中鲁商福瑞达联系人实际交易金额超出年度上限
鲁商服务2025年4月25日公告称，新物业管理及相关服务总协议项下截至2024年12月31日止年度的鲁商福瑞达联系人之实际交易金额为人民币5,481,073.98元，超出年度上限人民币481,073.98元。山东商业联系人之实际交易金额为人民币64,924,522.04元，未超出年度上限。超出年度上限的主要原因是公司积极拓展鲁商福瑞达联系人相关的综合体物业业务，引入与物业运营相关的餐饮服务项目，业务增长超出预期。公司已采取加强内部监控措施，包括为雇员安排额外培训、加强部门沟通及建立定期汇报机制。财务部门将密切监察交易金额，若达到年度上限的80%将上报财务总监并寻求适当措施。
●济发物业：泰安会展项目为第7届世界跆拳道主席杯（亚洲区）提供高标准物业服务，圆满完成各项保障任务
2025年4月23日，第7届世界跆拳道主席杯（亚洲区）在山东省泰安市泰山国际会展中心开幕，济发物业泰安会展项目承担赛事全程物业服务保障工作。项目部自筹备阶段便积极对接相关部门，完成设施设备演练与安全隐患排查，精细规划车辆动线，保障交通秩序井然。保洁团队以高标准作业营造整洁环境，技术人员24小时待命确保设施稳定运行。凭借全体员工的不懈努力，济发物业的服务品质获得参会人员与各级领导的一致认可，充分展现了物业服务企业的专业担当。
●新大正：集团董事长李茂顺连任中国物业管理协会标准化建设专业委员会主任委员，推动行业标准化建设
2025年4月22日，中国物业管理协会标准化建设专业委员会换届会议在重庆召开，新大正物业集团董事长李茂顺连任主任委员，首席运营官高文田连任秘书长。新大正在物业管理标准化建设领域成果显著，已建立多项程序文件和作业指导书，其成果覆盖全国多个国际机场和高校。未来，新大正将继续推动行业标准化建设，探索理论指导实践的研究，为行业高质量发展贡献力量。
●荣万家：开展“焕新家园，共筑美好”春季焕颜活动，提升社区环境和服务品质
荣万家生活服务在全国管理项目中推进“焕新家园，共筑美好”春季焕颜活动，通过2大类、17项焕新工程与3类互动场景的深度绑定，提升社区环境和服务品质。活动内容包括员工形象整顿、团队精气神提振、公区清洁、绿化景观补种维修、地下车库安全检查、园区出入口亮化维护等。此外，还设立了“每日形象互检”机制，评选“每周形象大使”，推行“活力周会”制度，增设“正能量分享”环节，全面检视并提升员工的精神风貌，进一步深化对客服务的标准礼仪。
●医管家：2024卓越班圆满结营，强化企业人才队伍竞争优势
医管家2024卓越班历经6个月的课程培训于4月19日圆满结营。培训聚焦高级项目经理、项目总监、运作总监、市场拓展部总监的定向培养，共设有五期课程，内容覆盖领导力、经营管理、人力与财务管理、客户满意度提升、创新思维等维度。培训期间，学员们还参加了徒步挑战活动，增强了团队精神。结营仪式上，学员们围绕提质增效、客户满意度、标准流程执行、持续创新、卓越团队打造等主题进行汇报，并获得毕业证书及相应奖项。
●瑞和物业党支部：与沂龙湾社区联合举办党建共建活动，共筑社区治理新格局
4月25日，瑞和物业党支部与沂龙湾社区联合举办“老兵授课学党史，砥砺初心向未来”党建共建活动。双方签署党建共建协议，推动组织联建、资源联享、服务联动。退伍老兵、曦园党支部书记巩余山为党员们上了一堂生动的党史课，引导党员从历史中汲取精神力量，强化使命担当。此次共建活动是推动党史学习教育常态化、长效化的重要实践，也是党建引领社区共建共治的生动体现。
●新大正：新注册《招聘岗位流程配置信息系统V1.0.0》项目的软件著作权
近日新大正新注册了《招聘岗位流程配置信息系统V1.0.0》项目的软件著作权。今年以来新大正新注册软件著作权4个。
●内江市住建局：内江市物业管理专题培训会成功举办
4月25日，由内江市住建局主办、内江市物协及资中县物协承办、兴资物业公司协办的内江市物业专题培训会在资中县苌弘大剧院圆满举行。会议特邀四川省物业管理行业专家陈曦、内江市物业管理专家蒋露茜做主题授课。会议现场，全市各级物业行政主管部门业务骨干、街道社区治理专员及物业服务企业代表等共计150多家单位500余人参与，参会人数及覆盖广度均创本市物业管理领域专业培训历史新高。通过构建"市级统筹+市县协同"的办会机制，有效整合行业管理、基层治理和市场服务三方力量，为深化物业管理体制改革、推进行业高质量发展提供了重要交流平台。
此次培训聚焦安全管理和业主服务核心议题，省级专家通过案例解析项目巡查、有限空间作业风险防控等实务要点，政策专家结合最新法规厘清业主大会权责边界。培训还针对安全生产难点开展情景研讨，提升隐患预判与应急能力。
●济南市住房和城乡建设局：公布2025年第一季度全市物业服务企业信用评价结果，共有52家AAA级、14家AA级、37家A级、993家B级、5家C级物业服务企业，另有64家未按要求参加信用信息管理的企业信用等级为C级（缺失）
为规范物业服务市场秩序，提升服务水平，济南市住房和城乡建设局依据相关法规，对全市物业服务企业信用等级进行评定并公布。截至2025年4月7日，共有52家物业服务企业获评AAA级，14家为AA级，37家为A级，993家为B级，5家为C级。同时，经核实，有64家在济南市实际开展物业服务活动但未按要求参加信用信息管理的企业，其信用等级暂定为C级（缺失）。此次信用评价结果的公布，旨在建立诚实守信的市场环境，推动物业服务行业健康发展。
●山东省住房和城乡建设厅：发布五项新标准，优化住宅小区水电气热配套建设，助力“好房子”建设
2025年4月25日，山东省住房和城乡建设厅发布《住宅设计标准》及住宅小区供水、供配电、燃气、供热设施建设四项标准，旨在提升住宅功能质量和居住环境。新标准将于2025年6月1日或7月1日实施，涵盖设计、配套、建造三大领域，形成政策协同、标准联动的有机整体。同时，山东还将加强质量监管，推动“好房子”建设落地实施，为全国住房品质提升提供经验。
●银川市住建局、银川市物业管理协会：扎实推进2025年物业提升“123”专项行动深化工作，着力提升物业服务水平
为进一步提升物业服务水平，解决群众关心的物业服务难题，银川市住建局与市物业管理协会积极推进物业提升“123”专项行动深化工作。一是锚定“七化”目标，通过实施相关推进方案，实现小区卫生、设施设备、小区安全、居住环境、社区活动、群众诉求、资源利用等方面的优化提升，推动物业行业整体水平、物业服务品牌效应、物业管理专业能力明显提升。二是实施“党建 + 物业”工作路径，开展物业服务能力提升专题培训，聚焦党组织在物业服务企业的组织架构、运行模式等内容，增强居民信任与支持度。三是加强协同配合，建立常态化联合执法机制，强化物业党建联建，与多部门协同，规范物业服务行为，提升物业服务品质，改善居民生活环境。
●成都市住建局、成都市物业管理协会：与科技机构、物业企业代表举行物业领域科技创新场景供需对接会，达成合作意向130余项，推动物业管理与数字化技术深度融合
4月25日，由成都市住建局、成都市物业行业党委指导，成都市物业管理协会主办的“创新引领·新智住建”物业领域场景创新供需对接会在成都举行。此前，成都市住建局发布了住建领域场景创新需求清单，涵盖智能建造、物联感知、智慧小区、绿色低碳四大类别，聚焦物业领域核心场景需求。此次对接会上，6家科技机构携15项科技创新产品、18项科技应用方案与200余家物业企业代表沟通对接，现场设置物业科技创新场景路演和展示环节，展示了AI智能机器人、零碳社区解决方案等多项成果。通过对接，供需双方达成进一步沟通意向370余项，初步合作意向130余项，为物业行业带来新的解决方案，推动物业管理与数字化技术深度融合，加速新技术、新产品落地应用。
●云南省人民政府：出台《若干措施》大力提振文旅消费，虽非物业行业直接政策，但对物业企业拓展文旅相关业务具有启发意义
为落实国务院办公厅相关措施，大力提振文旅消费，云南省政府办公厅印发《关于进一步培育新增长点打造旅游消费升级版的若干措施》。该措施聚焦品牌塑造、消费激活、业态创新、服务升级，提出六个方面内容：做实“旅居云南”品牌，培育八大旅居业态；打造文旅大餐，组织促消费活动，发放文旅消费券；升级旅游出行体验，推动跨界融合；打造“畅游无忧”的入境游；用好工会会费，释放职工消费潜力；优化文旅消费环境，推出金融创新产品等。这些措施虽主要针对文旅行业，但也为物业企业拓展文旅相关业务，如参与旅居物业、文旅小镇等项目提供了政策背景和发展思路，有助于物业企业探索新的业务增长点。
●广东省物业管理行业协会：联合21家地市协会举办物业企业安全生产主体责任落实与应急能力提升公益讲座，提升安全管理水平
2025年4月23日，广东省物业管理行业协会联合21家地市物业协会共同主办的“物业企业安全生产主体责任落实与应急能力提升”公益讲座在广东华信中心成功举行，逾万名物业从业人员参与学习。讲座旨在贯彻落实国务院安委会和应急管理部的要求，提升物业管理行业消防安全管理水平和应急处置能力。讲座特邀两位专家，分别围绕消防安全管理和物业安全管理问题进行专题分享，内容实用，针对性强，受到与会人员好评。未来，广东省物业管理行业协会将继续开展更多公益安全培训和普法讲座，提高物业服务企业的安全管理水平，为守护万家平安贡献力量。
●国天物业：开展安全检查专项行动，筑牢安全防线
4月份，国天物业根据春季季节特点，重点抓好所服务项目的安全管理。公司安全保卫部、项目运行部成立联合检查组，对北京区域内项目进行拉网式安全检查，京外项目以区域自查为主、检查组抽查为辅。检查重点围绕人员安全、设备安全、场所安全及特殊环境开展全面排查，要求各项目全面自查整改，加强应急演练，提升处突能力。此外，各地项目还通过演练与培训、维护保障等工作筑牢安全防线，持续为医患营造安全、高效的就医环境。
●深圳市物业管理行业协会：聚焦住宅小区前期物业服务收费价格指导价执行及法律风险防范等核心议题，举办物业服务收费及价格相关问题研讨会
4月24日下午，深圳市物业管理行业协会组织召开物业服务收费及价格相关问题研讨会，围绕住宅小区前期物业服务收费价格指导价执行及法律风险防范等核心议题展开深入探讨。与会代表分享了实际案例和面临的困难，大家围绕以下几个关键点展开深入研讨：一是指导价与市场成本的矛盾凸显。随着物业管理人力、物料等成本持续攀升，很多项目实际运营成本已超过指导价上限，制约行业良性发展；二是增值服务和特约服务的边界问题。业主集体难以对增值服务达成统一认可，给物业服务企业签订合约带来诸多困惑，也必然面临一定法律风险；三是保障性住房、共有产权住房等物业费普遍低于市场价，但设备维修、特殊群体服务等隐性成本居高不下，导致企业难以维持基础服务品质。交流中，大家也分享了值得借鉴的建议：一是扎实做好基础物业服务，在业主集体中培养 “铁杆” 粉丝，宣传物业管理正能量；二是不断完善小区物业管理成本支出等财务制度，确保物业管理工作经得起时间检验；三是前期物业管理在业主入伙时要宣贯到位，合同签订严谨规范，充分获得业主支持和认可。陈耀忠会长在总结时分享了自己的看法，指出住宅物业管理在发展中确实遇到很大困难，希望物业企业通过本次交流学习有所感悟，在物业管理运作中强化风险意识，最重要的是对业主服务到位、关系到位，否则哪里都容易出现问题。陈会长同时表示，针对大家反映的问题，协会将重点研究解决办法的思路和解决问题的关键点，同时向各主管部门反映，争取在法律法规和政策层面为行业营造更有利于发展的环境。
●武汉市物业管理协会：开展设施设备专业委员会委员自荐及推荐工作
按照协会《章程》相关规定，武汉市物业管理协会设施设备专业委员会即将换届。为推动行业规范发展，协会决定面向会员单位及社会相关单位吸纳新委员。委员人选采取会员单位推荐或相关单位自荐的方式报名，每单位限报1名。委员需具备一定的物业管理政策法规水平和设施设备专业知识，从事相关工作5年以上，并具备工程师职称或以上专业技术资格。新委员将参与谋划行业发展思路、研究设施设备管理热点难点问题等工作。自荐及推荐工作于5月15日前结束。
●全国智标委：携手优码科技、华鑫集团共探智慧社区与智慧物业发展新路径
近日，全国智标委与优码科技、华鑫集团开展交流研讨会，探讨房地产数智化及智慧社区与智慧物业领域的技术创新与未来趋势。华鑫集团强调智慧社区与智慧物业对提升居民生活品质的重要性，并分享了实际项目运营中的经验与挑战。优码科技展示了其在智慧社区建设中的技术成果，如线上综合服务平台和智能客服话机。三方达成共识，将加强合作，以标准为引领，推动技术创新与应用，加速新技术在实际场景中的落地。
来源：中物智库