摘要：“别人能干好的，我一定也能干好，每天带着这样的决心和信心去面对每一项工作，去啃掉一个个‘硬骨头’！”马万春细声说着，话语中却带着一股谁说女子不如男的狠劲。

像一阵阵呼啸的风，总有些吹向寻常陌巷

像一波波汹涌的浪，总有些打向岸边礁石

既然选择扬鞭策马，就要心怀赤诚、肩扛使命

向着梦想和目标勇敢开拔

在藏蓝警营，在追梦路上

他们是新锐，是青春，是激流

是血气方刚，是无所畏惧...

警营劳动者·郑警青年说——

“别人能干好的，我一定也能干好，每天带着这样的决心和信心去面对每一项工作，去啃掉一个个‘硬骨头’！”马万春细声说着，话语中却带着一股谁说女子不如男的狠劲。

马万春：谁说女子不如男 柔弱肩膀撑起辖区平安

笔记本上密密麻麻记录着每一天的工作，有数字、有表格，还有小结和感悟，工工整整的小楷让人耳目一新，也让人一眼就能看出这是一个认真细致负责的女警。

她就是郑州市公安局中原分局建设路派出所副所长马万春，1987年出生，2014年入警，中国刑事警察学院毕业的高材生。入警以来，马万春一直扎根基层派出所，无论是社区防范还是打击犯罪，都脚踏实地、刻苦钻研，以实实在在的成绩也以自己柔弱的肩膀撑起辖区一方平安。

“三个三”工作法 让治安“乱点”变“亮点”

“马所长看着柔弱，其实内心强大，做事沉稳，有股子不服输的劲头。”中原区建设路办事处政法委员翟瑞娴说，马万春负责的辖区治安要素复杂，人员流动性大，单靠社区网格员力量远远不够。

针对这样的现状，马万春在工作中摸索出化解矛盾纠纷的“三个三”工作方法。组建三支矛盾纠纷处置队、打造化解矛盾纠纷的三个阵地、进行三次回访。马万春把辖区内的老党员、退休职工等有威望、能服众的力量组织起来，主要对辖区简单的邻里纠纷、消费纠纷、噪音纠纷、路人求助等问题开展调解，将矛盾化解在萌芽状态。这也是她在辖区主防的第一个阵地。“群众的力量是无穷的，这些老同志是我们辖区的‘宝贝’，请他们出山解决了大问题。”马万春说。

第二支队伍是她将辖区民调、司法、律师等力量组成专业联调队。对涉及到的民间纠纷及其他非公安管辖类矛盾纠纷提出可靠、可行、有法律支撑的专业解决办法。这是化解矛盾纠纷的第二道防线。第三道防线是由社区民辅警牵头，案件民警参与，对辖区由矛盾纠纷引起的行政、刑事案件或者可能会形成案件的非公安管辖矛盾纠纷进行再教育再跟踪。2021年，马万春和同事对辖区一起打架引发的纠纷进行了长达半年的跟踪调解后，终于让双方坐下来握手言和，最终达成协议。

三次回访机制是马万春对办结的矛盾纠纷进行的“回头看”。小矛盾小纠纷进行一次回访，一般矛盾纠纷开展两次回访，复杂矛盾纠纷至少完成三次回访。工作中，马万春梳理分析了辖区多发案场所，划分三个区块，细分三个时段，将人力压向治安最薄弱的部位，把措施落实到群众最需要的地方。

“说一千道一万，就是切实把群众大大小小的事办好，让群众满意，安居乐业。”马万春通过“三个三”工作方法，让辖区各类警情有了明显下降，群众安全感满意度有了大幅提升，辖区过去的治安“乱点”已经变成了“亮点”。

此外，马万春充分发扬新时代“枫桥经验”，结合辖区实际组建了6支300余人的义务巡逻队。3年来，义务巡逻队已经成功发现处置400余起各类大小隐患警情，受到群众一致好评。

为了群众期待眼神 大小案件都要全力以赴

马万春面对群众时春风化雨、温和可亲，但面对嫌疑人时却是眼神凌厉如刃、走路带风。“刚入警那几年我一直在社区，每天和群众打交道，所以我最理解群众的感受，有些群众丢个孩子的玩具心里就会不痛快好几天。”马万春说，每次听群众给她反映情况时，看到群众那期待眼神，她就会告诉自己：再苦再累也要帮助群众，大小案件都要全力以赴。

担任派出所副所长后，马万春担负着所里的打击工作，但同时还兼顾着社区警务工作。从主防到严打，她心里始终 惦记着群众急难愁盼，面对案件她总是想尽办法死磕到底，最大限度挽回群众损失。

2024年9月，为了侦破一起电信诈骗案件，瘦弱的马万春带着战友长途跋涉出差17天，连续辗转11个城市，将7名涉诈嫌疑人成功抓回。“那几天我和男警一样，蹲点守候、冲锋抓捕，只有晚上孩子打电话时，才想起我是两个孩子的妈妈......”话语中有辛酸，但更多是马万春对这份职业选择的无悔。

2024年10月24日，辖区群众报警称手机被盗，接警后马万春立即开展调查，通过视频分析研判，迅速锁定附近一小区。由于小区人口太多，为了不打扰大家正常生活，马万春决定就守在小区出入口蹲点，直到嫌疑人出现。最后硬是在嘈杂的人群中，马万春一眼认出了盗窃手机的嫌疑人。失主董先生看到自己的手机失而复得，感到非常意外，一个劲地为马万春点赞叫好。

2024年11月21日，辖区一商铺门口有电动三轮车丢失。接警后，马万春迅速赶到现场，通过调取周边监控视频进行仔细研判后成功锁定嫌疑人，并于次日中午12时将其抓获，成功追回被盗电动三轮车。在返还电动三轮车时，受害人的一句话让马万春至今记忆犹新。“我都没抱希望，报警后直接就去买了一辆新车，没想到派出所真的能帮我把车找到，真的太感激了……”

“我们的工作就是守护群众安全，让群众看到希望，如果群众都不抱希望了，说明我们的工作没做好。”那天处警回来后马万春在日记本上这样写道，就是从那时起，她对案件、对打防更加投入了，也对自己肩上担负的职责更加敬畏了。

守好群众“钱袋子” 24小时在线的反诈“宣传员”

“一定要警惕，不要轻信陌生来电短信！”“网上交友要谨慎，要求转账不轻信！”“网上刷单都是诈骗！”在社区的大街小巷中，时常能看到马万春带领社区辅警穿行其中，为过往行人和商户宣传防范电信诈骗知识。

近几年，电信诈骗案件多发，给群众带来了较大的损失。工作中，马万春集合各类案例思考防范和宣传的办法，“能多跑一趟就多跑一趟，能多说一句就多说一句，面对无孔不入的电信诈骗，我们就得24小时在线！”。

建设路派出所辖区人员密集，老旧小区偏多，常住人口近4万，辖区有医院、学校、企事业单位等20家，地铁口3个，电信诈骗、电动车被盗等侵财类警情多发。马万春立足实际，联合社区建立社区平安志愿者联盟，依托沿街门面店治安联防机制，对街面、小区巡查预警，并运用小喇叭播报、业主群等形式提醒辖区群众防盗防骗，提高群众反诈意识。

每年开学季，马万春都会去辖区学校给广大师生上防范电信网络诈骗“开学第一课”。在日常，她利用学校工作例会、家长会、班会等讲解反诈知识，通过小手拉大手，一个学生带动一个家庭，一个家庭影响周围一群人，逐步扩大宣传成果。经过马万春的不懈努力，建设路派出所辖区的侵财类案件同比下降54%。但她不敢有丝毫放松，每天在工作中说的最多的还是反诈防诈：“我们宣传的面再广一点，群众受骗的概率就能少一点！”

.......

即便已经在多个岗位上磨炼并取得一定成就，但马万春看上去依旧简单、质朴，也依旧是那个满怀激情、初心不改的追梦女孩。作为全所最年轻的民警，她今后的路会更长，肩上的担子会更重，投入付出的会更多，当然，从警之路也会绽放得更加精彩。

来源：郑警发布一点号