精品罗法·滨海新枫丨“和立方”联动聚力，三小时化解一场意外纠纷

摘要：基层矛盾纠纷往往呈现主体多元、诉求交织、情法碰撞的特点，看似细小的家长里短，却牵动着基层治理的敏感神经。如何让纠纷化解既有法治准度，又体现人文关怀？罗源法院海滨法庭创新推出“和立方”联动解纷机制，通过法庭、派出所、司法所等多方力量“握指成拳”，将法律刚性、调解

基层矛盾纠纷往往呈现主体多元、诉求交织、情法碰撞的特点，看似细小的家长里短，却牵动着基层治理的敏感神经。如何让纠纷化解既有法治准度，又体现人文关怀？罗源法院海滨法庭创新推出“和立方”联动解纷机制，通过法庭、派出所、司法所等多方力量“握指成拳”，将法律刚性、调解柔性与共治合力深度融合，打造“家门口的便民服务站”。

近日，罗源法院通过该机制高效化解了一起儿童意外伤害赔偿纠纷，不仅化解了几方当事人的心结，更以一场生动的法治实践诠释了新时代“枫桥经验”的滨海解法。

2024年寒冬的一个夜晚，松山镇某托管机构的楼梯间传来“咚”的一声闷响，三名正在嬉闹的孩子中，10岁的小罗不慎跌落受伤，经送医治疗，其后脑缝了两针。这场意外的发生，导致三个家庭和托管机构间掀起了一场持续数月的赔偿纠纷。

纠纷困局

赔偿争议陷焦灼

意外发生后，托管机构与另外两名孩子小黄、小林家长第一时间支付了医疗费用，但后续赔偿争议却让几方陷入焦灼。“我的孩子因为受伤对身体造成伤害，成绩下滑严重，而且我们工作和收入都耽误了……”小罗的父母焦虑不已。“我们都不愿意发生意外，但这个赔偿金额真的让我们吃不消啊……”其他家长满脸愁容。托管机构经营者更是忧心忡忡，担心该纠纷会影响机构正常运营。

“赔偿金额像一道鸿沟，把原本和睦的邻里关系割裂得支离破碎。”社区调解员表示十分无奈。

机制破局

多方联动聚合力

接到社区求助后，海滨法庭迅速启动“和立方”机制，联合松山派出所、松山司法所工作人员开展联合调解。调解伊始，派出所民警还原事发经过，引导家长换位思考，消弭彼此间的对立情绪。期间，司法所调解员从孩子心理健康发展、融入社会的角度对各方进行劝解。海滨法庭法官听取各方陈述后，结合《民法典》及相关司法解释的规定，梳理侵权责任法律要点，用类案判决数据消除各方认知偏差，引入“损害赔偿要素表”，将误工费、后续治疗费等指标量化呈现，把漫天要价转化为理性协商。

三方工作人员各司其职，通过耐心的释法说理让当事人明法理、知权责、晓人情。

背靠背调解

释法说理解纷争

“那我感觉这个金额还是过高了……”面对家长“怕吃亏”的心理，调解工作巧用“物理隔离+心理疏导”的方式实现“突破”。法官和司法所工作人员向涉事孩子家长、托管机构分析妥善化解纠纷的好处，同时对托管机构在经营管理中可能产生的风险给出建议；民警和司法所工作人员约谈安抚小罗家长的情绪，劝解其避免因拖延解决纠纷而耗时耗力。

“孩子的身心健康应是父母首要考虑的因素，纠纷耽误的是三个家庭的未来。”法官的这句话，成为打破僵局的关键。

最终，经过3个小时的调解，各方达成了共同赔偿1.3万元的调解方案，同时，在法官的建议下，涉事各方同意一同前往小罗家中看望慰问孩子，修复彼此之间的关系。

机制优势

1+3＞4的治理效能

本案是“和立方”联动解纷机制的典型缩影，通过部门联动、数据联通、社会联治的模式，有效提升了纠纷化解效率，调解结束后参与单位还通过建议、指导等方式传授给经营者、学生家长处理孩子之间纠纷的良好经验，真正实现了响应速度倍增、解纷成本锐减、社会效益良好的三大创新突破，达到了共商方案、共担责任、共享成果的目标。截至目前，该机制已成功化解类似纠纷160余起，调解成功率达60%”。