摘要：太原市王村派出所接到一位保安师傅的报警，称小区的起落门被住户踹坏，对方不仅拒绝赔偿，还与他发生激烈争吵，希望民警能到现场处理。

一声踹门巨响，打破了小区的平静，也引发了保安与住户之间的激烈冲突。

究竟是什么原因，让双方从沟通变成争执，甚至惊动了民警？

太原市王村派出所接到一位保安师傅的报警，称小区的起落门被住户踹坏，对方不仅拒绝赔偿，还与他发生激烈争吵，希望民警能到现场处理。

民警迅速赶往位于北园街的外事小区，眼前的起落门确实存在人为损坏痕迹，保安师傅直指一旁的住户就是肇事者。

据保安师傅讲述，当天这位住户开车进小区拉货物，沟通时态度不佳，这让他憋了一肚子火，便拒绝开门。

谁料住户直接冲到起落门前，对着门一顿猛踹。门被踹坏后，双方的争执仍未停歇。

然而，住户却给出了截然不同的说法。

住户解释，小区巷子狭窄，自己开车进小区拉货会挡住后方车辆通行，为了不造成交通堵塞，才希望保安抬起起落门，方便其他车辆正常通行。

这明明是合理诉求，却遭保安拒绝，甚至还被言语冲撞，一气之下才踹了门发泄情绪。

考虑到双方情绪激动，余怒未消，民警将二人带回派出所进一步处理。

在派出所内，经过民警耐心调解，双方情绪逐渐平复，均表示愿意协商解决。

最终，住户对损坏的起落门进行了赔偿，保安师傅也承诺今后会控制情绪，好好与业主沟通，避免类似冲突再次发生。

太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目想和您说：

一场因小区起落门引发的冲突，看似是偶然的情绪爆发，实则暴露出沟通不畅与情绪管理缺失的深层问题。

保安师傅因住户沟通态度不佳便拒绝开门，住户则因合理诉求未被满足而冲动踹门，双方互不相让，最终让小矛盾升级为激烈冲突。

无论是保安维护小区秩序，还是住户寻求便利通行，本都无可厚非，但缺乏换位思考与有效沟通，让善意化作了“硝烟”。

此次事件中，民警的及时调解避免了事态恶化，也为化解矛盾提供了范本：遇到问题时，唯有保持冷静、理性沟通，必要时借助法律途径和相关部门介入，才能真正解决问题，共建和谐社区环境。

希望类似冲突不再重演，邻里之间多一份理解，多一份包容。

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来源：太原广播电视台法制