摘要：年初以来，县政务服务中心持续贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”决策部署，聚焦企业和群众办事需求，以打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意”的政务服务环境为目标，推动政务服务从“可办”向“好办、易办、快办”转变，改革成效显著，群众满意度持续提升

年初以来，县政务服务中心持续贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”决策部署，聚焦企业和群众办事需求，以打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意”的政务服务环境为目标，推动政务服务从“可办”向“好办、易办、快办”转变，改革成效显著，群众满意度持续提升。

强化统筹协调，构建高效协同机制

成立“高效办成一件事”领导小组办公室，统筹推进57个“一件事”专班建设，及时解决推进中的难点问题。严格落实重点事项牵头部门负责制，建立定期调度工作机制，形成“领导小组统筹决策、专班具体落实、部门协同联动”的工作格局。联合县政府督查室开展专项督查核验1次，召开部门对接会3次、综窗人员培训会3次，确保改革任务落地见效。制定出台《通化县“高效办成一件事”重点事项清单》，健全了1个牵头部门与N个参与部门构成的“1 + N”落实机制，目前，已实现55个一件事实质运行，编制办事指南55个，细化办理条件、申请材料、办理流程等要素，实现全流程规范化运行。

优化服务模式，提升办事便利度

持续推行线下“多点可办”，线上“一网通办”的服务模式。创新服务网点布局，在县政务服务中心设立6个“一件事”综合窗口，同时在县域内银行网点、中小学校、车管所等高频办事场所设立“一件事”窗口，打造“15分钟便民服务圈”。线上依托吉林省网上办事大厅，由省局牵头打破各部门系统壁垒，推动业务协同、系统互联、信息汇聚、数据互通。通过优化服务模式，推进集成办理，打破系统壁垒，我县一件事办理时限压缩率达82.8%，材料提交缩减率49.5%，跑动次数减少84.9%，切实解决群众“多头跑、反复交”难题，为企业和群众办事、业务人员审批按下“加速键”。

加强宣传推广，释放改革红利

充分利用多种媒介，广泛传播“高效办成一件事”的改革政策和实际成效，提升公众的认知度与参与度。通过报纸、电视、政府官网、微信公众号等多元化平台，发布改革信息、办事指南、分享成功案例与先进经验等相关宣传文章、视频共计26 条。同时，政务服务中心设置“一件事”综合受理窗口，配备专职导办员，提供咨询引导服务。制作“一件事”办事指南，通过镇街便民服务中心、村社区服务站等渠道发放，确保政策宣传全覆盖。

下一步，县政务服务中心将持续深化“高效办成一件事”改革，拓展服务场景，优化办事体验，全力打造政务服务升级版，为县域经济社会高质量发展赋能增效。

来源：大东北生活资讯