摘要：根据中东《海湾时报》（the Khaleej Times）5月报道，阿拉伯联合酋长国（简称“阿联酋”）彩票运营商正在采取重大措施以监控购彩者行为并促进负责任游戏实践。同时，该运营商还为需要获得额外支持的购彩者提供心理健康咨询服务。自2024年发行国家授权的彩票

根据中东《海湾时报》（the Khaleej Times）5月报道，阿拉伯联合酋长国（简称“阿联酋”）彩票运营商正在采取重大措施以监控购彩者行为并促进负责任游戏实践。同时，该运营商还为需要获得额外支持的购彩者提供心理健康咨询服务。自2024年发行国家授权的彩票以来，阿联酋彩票业务一直由The Game LLC（其是一家商业游戏运营商，专门从事游戏开发、彩票运营和游戏相关内容）运营，一直非常重视责任游戏建设。

The Game LLC负责阿联酋彩票社会责任游戏组主任詹姆斯·博利斯（James Boyles）解释说，公司仔细监控购彩者行为并与客户沟通。这家阿联酋彩票运营公司使用一组特定的关键词以帮助识别可能令人担忧的购彩行为。当公司在具体购彩者的行为上检测到某些术语时，购彩者账户会由相关领域的专家进行审查，然后确定是否需要干预，是否需要提供更多信息，或者是否应向购彩者提供支持工具以鼓励其负责任游戏。

博利斯强调说，虽然不是每个被标记的案例都需要立即采取行动，但公司会持续进行监督，并根据之前干预措施的经验教训不断改进其方法，这确保了阿联酋彩票机构责任游戏的策略能够持续改进。

此外，2024年12月，The Game LLC与Takalam公司合作，以增强对购彩者的支持，Tkalam公司是一个由AI（即人工智能）技术驱动的心理健康平台公司。据博利斯说，此次合作对阿联酋彩票业务非常有帮助，使购彩者在需要时能够与专业顾问取得联系。通过此次合作，购彩者可以得到有关游戏风险的教育信息，并获得一般心理健康支持。Takalam手机应用程序还提供给阿联酋彩票机构的内部团队，以便在他们处理敏感的购彩者问题时提供帮助。这家阿联酋彩票运营公司在其网站上积极推广这一合作伙伴关系，以鼓励更多人参与支持服务。

在回顾自己在国际彩票业的经验时，博利斯指出，在大多数市场中，表现出危险行为的购彩者比例往往非常小。在游戏行业仍处于起步阶段的阿联酋，从运营开始就有一个实施预防措施的独特机会。

整体上说，阿联酋彩票相对年轻且具有创新性，使其能够在早期就引入以人工智能技术驱动的干预策略，旨在预防潜在问题的升级。在这一早期阶段就收集的数据将对塑造阿联酋彩票未来的责任游戏举措至关重要。

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来源：公益时报中华彩讯