摘要：为进一步弘扬卫生健康崇高职业精神，山东省卫生健康委联合大众新媒体大平台·健康山东云平台持续推出“鲁医风采”系列，介绍山东优秀医务工作者的先进典型事迹，广泛凝聚建设健康山东的力量，更好保障人民健康。

编者按：为进一步弘扬卫生健康崇高职业精神，山东省卫生健康委联合大众新媒体大平台·健康山东云平台持续推出“鲁医风采”系列，介绍山东优秀医务工作者的先进典型事迹，广泛凝聚建设健康山东的力量，更好保障人民健康。

杨兴菊，济南市人民医院护理部主任、副主任护师，兼任山东省护理学会第二届远程护理专业委员会副主任委员、山东省护士职业心理健康委员会副主任委员。先后获得“山东省最美护士”、“山东省优秀护士”等荣誉。

从急诊科护士，到ICU护士长，再到护理部主任，无论岗位如何调整，无论角色怎样转变，杨兴菊始终坚守护理初心，时时处处秉持“人文护理、学术争先、品质卓越、传承创新”的团队理念，不断创新护理服务模式，守牢患者安全防护线。她推动在全院开展“优质护理服务+”活动，形成“一个中心、两个维度、三个亮点”的“123优质护理服务+”模式；创新开展基于患者体验的全流程管理模式，从就医者角度出发开展多次就医体验活动，真切感知就医过程中的堵点问题，以问题为导向，修订护理工作职责、制度、流程100余项，让护理服务更加精准、有温度。

她主导成立研究型专病护理小组，近5年来主持并参与省、市两级科研项目10余项，指导护理团队获批济南市科研立项30余项、市级卫生适宜推广项目10余项和省、市两级继续教育项目10余项。

她秉承“至真至善、心怀大爱”的志愿服务理念，带领团队结合各种健康主题日开展义诊等志愿服务，传播健康知识，延伸护理服务。济南市人民医院护理团队荣获中国南丁格尔志愿护理服务总队“最佳贡献奖”、“最佳活力奖”。

为满足行动不便患者对延续护理服务的需求，杨兴菊主导成立了济南市人民医院“互联网+护理服务”延续护理中心，并牵头成立了济南市“互联网+护理服务”医疗质量质控中心，探索实施了“互联网+护理服务”一站式“233”模式，以护士为主导，协同医生、基层卫生人员积极开展家庭护理出诊服务，搭建住院、门诊、家庭无缝衔接的护理桥梁，形成了区域内三级联动效应，打造院内外同质化的优质护理服务。

岁月更迭，不忘初心，20余载的护理生涯，杨兴菊用责任和担当展现了白衣天使的使命和奉献精神，用兢兢业业的职业精神彰显了护理服务的温度和深度，用汗水与心血交织成无悔的奋斗足迹，用青春和热情谱写了奉献护理事业的动人篇章。

来源：大众日报一点号