摘要:5月15日,淘宝淘金币、超级红包等系列活动正式上线,宣告着整个线上电商平台618活动的正式开始。同时,京东的超级红包和PLUS会员专享券等一些权益,也正在陆续上线。
5月15日,淘宝淘金币、超级红包等系列活动正式上线,宣告着整个线上电商平台618活动的正式开始。同时,京东的超级红包和PLUS会员专享券等一些权益,也正在陆续上线。
相较往年,今年两大平台对618活动再次进行了前置,并且在央视黄金时段投放了密集的广告,可以预见今年618的激烈程度,将再上一个新台阶。而在购物节活动开启的同时,由京东挑起、美团应战和淘宝跟进的外卖大战,也依旧在继续。并且,对于京东和美团而言,外卖大战已经跟成为两者为活动引流的一个全新的入口。
因而,在淘宝和京东用618活动承接住外卖流量的同时,仅仅是参与外卖大战的美团,似乎是显得有一点可笑了。
21天养成一个习惯,三平台共发力陷入鏖战
2月11日,京东通过微信公众号“京东黑板报”宣布,正式启动“品质堂食餐饮商家”招募计划,还承诺2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。2月19日,京东宣布将逐步为旗下全职外卖员缴纳五险一金,再次引发行业震动,美团和饿了么也积极表达了跟进的意愿。
4月,京东外卖正式吹响了“百亿补贴”的号角。4月末到5月初,由于美团和饿了么的陆续跟进,活动一度进入白热化阶段——折扣之大力、形式之多样,也是令用户们大开眼界。
京东:
同样诱人的还有京东的制定单品直降活动,整点和半点进行变价,库迪等品牌的特定产品价格从1.9元起,部分还可以免配送费。
比较特别的是,京东还推出了饭卡充值赠礼和猪猪侠周边T恤签到活动。用户向京东外卖充值100元,在之后的使用中可进行抵用,并且随时可退,京东另外赠送1张25-20元券;用户穿着京东外卖猪猪侠相关周边T恤拍照打卡,除了可以获得京东的外卖优惠券外,单个周期最高奖励40元饭卡。
在京东的活动中,叠加一些琐碎的红包和银行卡优惠,0元购也可以实现。网上有阶段性的消息称,京东外卖百亿补贴这一战略获得了巨大的成功,仅40天就实现日订单量从2万单到百万单的跃迁。
4月22日,京东外卖宣布当日订单量突破1000万单。即以56天就达成千万里程碑,大幅超过了美团当年从零到千万单的四年积累。
美团:
在京东以《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》的形式,含沙射影地点出友商对商家、用户两头吃,还剥削骑手等一些现象后,美团这个友商终于坐不住了,澄清的同时迅速加入对垒。
此外,美团针对部分地区推出特色活动,比如部分地区的6.9元正餐盲盒,或是上海等地区持续的超低价咖啡奶茶品类券等。
饿了么:
在优惠内容方面,闪购页面每天发放一定的奶茶免费券,每个中奖用户在自己得到免费优惠名额的同时,还有免费券赠送给朋友。
之后5月14日,市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部等五部门,就外卖行业竞争问题集体约谈京东、美团、饿了么等主要平台企业。但这次约谈则将外卖战推升到更激烈的战况——美团部分账号将收货地址改为宿迁京东服务中心,美的会直接发放20-18元的外卖券;京东大幅度抬升叠加券面额,甚至可以实现28-27元。
到目前为止,电商平台618大战的第一阶段已经接近尾声,而三个平台的外卖大战依旧还在继续。
鹬蚌相争,但关键在于究竟谁是“渔翁”?
三大外卖平台的鏖战,也让众多用户受益,因而消费者必然是“渔翁”之一。但随着活动的推进,渐渐有人看出了不一样的“门道”。
1、京东让利宣战:一石三鸟
2月,有媒体的透露,京东外卖在当时降低补贴后,餐饮外卖日单量回落,其日活跃用户数约在200万左右。但根据可查数据,2023年10月饿了么日活用户约为2154.6万,美团的日活用户可能更高。换言之,很大概率上,京东外卖日活在2月很可能不足总体市场的5%。
可以看到,外卖市场早已被美团和饿了么两大巨头瓜分殆尽,有媒体认为,在京东入局之前,饿了么和美团至少占据了90%的市场份额,并且已经培养了稳定的用户习惯。京东入局无比艰难。
而4月京东外卖的百亿补贴,则是在瞬间扭转了局势。一方面京东外卖以为骑手缴纳五险一金等福利待遇,对友商进行攻击,在一定程度上抢先收割大众好感;另一方面结合之前的品质外卖旗帜下——严格要求商家、大量补贴骑手和优惠消费者等多方利好条件,提升自身的品牌价值;同时,还炒热了整个外卖市场,一时间,网络上“本来已经戒奶茶了,京东又让我恨不得边打胰岛素边喝了”等言论不绝于耳,创造了许多原本可有可无的外卖需求。
当然,这种入局战略并不陌生,在中国外卖和电影市场的发展轨迹中都曾见过,当时的结果也是非常明显的:依靠低价推广,外卖迅速占领打工人的餐饮市场,据世界方便面协会(WINA)数据显示,自2013年以来,中国方便面市场出现快速下滑,康师傅品牌一度年年刷新收入新低。电影市场当时也依靠票补不断刷新票房。
京东此举也收获巨大成功,商业智能数据服务商QuestMobile发布数据称,4月17日京东App日活跃用户规模更是冲到1.36亿,较外卖业务上线首日增长2073万。4月19日,仅达达秒送骑士日活跃用户就达116.3万,京东秒送商家App日活跃用户也突破101.4万,
至此,所有人都认为这是京东外卖漂亮的翻身战。
2、淘宝以“闪购”入局,端倪出现
美团和京东外卖激战正酣,网友则在多平台主动 饿了么,并且举例“王老吉加多宝打架,死的是和其正”,试图说服饿了么主动下场,为外卖大战再添一把火。饿了么也不负众望,在五一正式加入战局。
虽然阿里系加入战局,但其本身的布局似乎又有一些反常。
3、大流量承接618大促
令人难以想象的是,直到现在,三个平台的补贴还在继续,但美团的力度似乎不足了。原因也开始清晰,因为阿里和京东有618活动承接外卖带来的巨大流量。
至此,京东外卖在极短的时间内,提升行业地位、拓展骑手和商家、占领舆论高地、培养用户习惯,还为618平台大促提供了超大流量,无疑是最大赢家。在此对比下,美团如若不继续参战,容易被扣上“落败”的帽子;如若继续参战,则似乎无利可图,似乎陷入了进退维谷的境地。
用券供养的消费习惯真的可以长久吗?中国电影票房在停止补贴后的低迷似乎已经给出了答案。可以看到,京东在满减等优惠外,高举品质外卖的主张,已经开始着手处理试图京东补贴和用户消费“两头吃”的外卖商家,并且实行用户举报脏乱差店家制度,给于用户更多选择京东外卖的理由。
但也有不少人已经对目前京东满减券限制增加表达了极大的不满,纷纷告诫“东哥”:满减一停,感情归零,甚至有网友表示:活动限制多了,“东哥”不把我当兄弟了。
无论最终结果怎样,外卖这摊死水,以及今年的618市场,终于是被搅活了吧。
来源:潮流家电与科技