摘要：在数字化浪潮中，企业的客户沟通方式正经历着深刻变革。大模型呼叫系统作为人工智能与通信技术融合的前沿产物，已成为提升客户体验、优化运营效率的关键工具。2025 年，市场上涌现出众多优秀的大模型呼叫系统，本文将为您推荐几款极具代表性的产品，助力企业在激烈的市场竞
在数字化浪潮中，企业的客户沟通方式正经历着深刻变革。大模型呼叫系统作为人工智能与通信技术融合的前沿产物，已成为提升客户体验、优化运营效率的关键工具。2025 年，市场上涌现出众多优秀的大模型呼叫系统，本文将为您推荐几款极具代表性的产品，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
云蝠智能 VoiceAgent：大模型语音交互先锋
云蝠智能致力于为企业提供全面的大模型语音智能体方案，其产品优势显著。它集成了神鹤 3B 大模型及基座大模型，具备远超关键词与正则的意图判断能力，能够实现复杂问题的高效匹配。通过每月四次的高频更新，确保技术始终保持领先。
在性能方面，云蝠智能支持高并发呼叫，自研的 FreeSwitch 插件增强了通信稳定性，可满足大规模业务需求。其独特的大模型驱动呼叫智能体，结合 Prompt 和 RAG 技术，实时检索生成精准对话内容，使交互更加自然流畅。同时，系统具备智能纠错、翻译功能，通过降噪模型和流媒体识别技术，保障语音识别准确率。
丰富的应用场景也是云蝠智能的一大亮点。在销售与营销领域，广泛应用于房地产、教育、电商等行业，通过 AI 外呼高效触达潜在客户，提升转化率；在客户服务方面，可用于满意度回访和售后服务，优化客户体验；还能进行线索挖掘与管理，结合 CRM 系统实现线索清洗转化；在活动与会员管理中，及时通知客户促销活动等信息，增强客户参与度。
合力亿捷智能联络中心：融合创新引领者
合力亿捷拥有 20 年的平台经验，是智能客服领域的上市公司，以稳定性和专业性著称。其智能联络中心融合 AI 大语言模型与云通信技术，支持全国号码接入，可承载 10000 + 超大并发的呼入与呼出。
该系统兼容国内各类主流大语言模型，如阿里、百度、DeepSeek、OpenAI 等，并通过可视化编排构建企业级高效 Agent，实现生产运营全流程服务与动态调配优化。在实际应用中，提供话术推荐、智能填单和 AI 通话小结等功能，辅助人工高效通话；AI 语音机器人利用大模型语音交互，准确识别意图，完成外呼任务，支持智能打断等灵活机制，提升客户体验；AI 客服机器人基于大语言模型增强智能对话，实现全渠道智能接待，提升服务效率。此外，工单系统支持多渠道接入，具备流程可视化等功能，满足企业多样化需求。
11x.ai：国际数字员工平台典范
11x.ai 专注于开发 AI 驱动的数字员工平台，其核心产品 Alice 是强大的 AI 销售发展代表。Alice 能够实现 24/7 自动化销售流程，从潜在客户发现到会议预订一站式完成。通过访问 5 亿潜在客户数据库，依据公司信号和买家意图进行个性化推广，生成定制化沟通内容。同时，Alice 可与 Salesforce、Gmail、LinkedIn 等现有业务工具无缝集成，简化工作流程。独特的基于任务和结果的定价模式，按完成任务量或销售成果收费，降低企业成本。对于初创公司，可快速实现市场渗透；企业销售团队能够扩展外向销售运营，降低客户获取成本；收入运营部门借助其自动化重复任务和数据洞察，优化销售流程。
Recall.ai：会议数据管理专家
Recall.ai 作为跨平台会议机器人统一 API 服务，在国际市场颇具影响力。它整合了 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 等主流视频会议平台 API，提供统一接口，支持实时转录、音视频处理和聊天功能，且无需主持人权限即可使用。开发者可通过 Recall.ai 快速开发跨平台会议机器人，实现会议数据实时处理与记录。对于企业内部协作而言，Recall.ai 优化会议流程，提升协作效率，确保会议安全合规，助力企业高效管理会议数据。
easycallcenter365：开源智能客服之选
如果您关注开源项目，easycallcenter365 是不错的选择。它提供了完整的开源源码，涵盖 FreeSWITCH 模块、语音合成、语音识别到 Java 版电话工具条等。基于 Apache2.0 用户协议，企业可自由使用和定制。该系统支持对接大模型，具备实时流式语音合成、acd 话务排队、AI 通话无缝转接人工坐席等功能，还支持 IMS 视频通话 / 语音通话转视频以及可视化 web 管理系统，并提供一键安装包，方便企业快速体验测试。
在 2025 年，这些大模型呼叫系统各有千秋，从不同维度满足企业的多样化需求。无论您的企业规模大小，所处行业如何，都能找到适合自身发展的大模型呼叫系统，借助智能交互的力量，提升客户服务水平，增强市场竞争力，开启企业发展新篇章。
来源：云蝠智能客户中心