摘要:在当今追求高效与便捷服务的酒店行业,如何优化行李寄存这一环节,成为众多酒店提升竞争力的关键考量。今天,就来为大家分享一则五星级酒店成功应用深圳远景达(RAKINDA)科技的酒店行李寄存系统方案,实现人力成本大幅节省的精彩案例。
在当今追求高效与便捷服务的酒店行业,如何优化行李寄存这一环节,成为众多酒店提升竞争力的关键考量。今天,就来为大家分享一则五星级酒店成功应用深圳远景达(RAKINDA)科技的酒店行李寄存系统方案,实现人力成本大幅节省的精彩案例。
这家五星级酒店,以往在行李寄存方面依赖传统的人工操作模式。客人前来寄存行李时,前台工作人员需要手动登记信息,填写寄存牌,查找对应行李时也全靠人工翻找记录,到了取件环节同样流程繁琐。尤其在旅游旺季或是酒店举办大型活动等高峰期,行李寄存处常常排起长队,工作人员应接不暇,不仅客人等待时间过长,体验感变差,酒店也需要投入大量人力来维持秩序和处理业务,人力成本居高不下。
然而,在引入该自动寄存管理系统后,情况发生了翻天覆地的变化。该系统通过为每件行李生成唯一的身份标识,或是利用二维码,或是借助RFID标签,方式灵活且高效。当客人抵达酒店有寄存需求时,只需拿出手机轻轻一扫,就能快速完成寄存操作,整个过程方便快捷,无需工作人员再进行冗长的手写登记。而想要查询行李状态时,客人同样通过手机扫码,行李的存放位置等信息一目了然。等到取件之时,一键操作,轻松取走,大大减少了人工干预环节。
不仅如此,系统还支持批量扫描与自动录入功能。这一优势在酒店的高峰时段体现得淋漓尽致。以往面对大量行李堆积,工作人员手忙脚乱的场景不再出现,如今哪怕同时有众多客人前来寄存或取件,借助系统的批量处理能力,也能迅速且有条不紊地完成操作,服务效率得到了质的提升。
经过一段时间的实际运营对比发现,该五星级酒店在行李寄存这一板块,通过采用这套自动寄存系统方案,人力投入较以往足足减少了40%。原本需要多人协作才能完成的工作,如今仅需少量工作人员进行辅助管理即可,节省下来的人力成本可以投入到酒店其他更需要提升服务品质的方面,比如客房服务、餐饮创新等。
这家五星级酒店的成功实践,无疑为整个行业树立了一个良好的榜样,让更多酒店看到了通过科技手段优化服务流程、降低成本的可能性与巨大潜力,相信未来会有越来越多的酒店踏上智能化服务升级的道路。
深圳市远景达物联网技术有限公司是一家以条码扫描识别技术为核心,基于条码/二维码识别、RFID与人脸识别等自动识别技术产品和解决方案提供商。如果您有相关酒店行李寄存系统或自动寄存系统方案的需求和应用,欢迎联系深圳远景达(RAKINDA)可提供产品和解决方案。
来源:深圳远景达科技