摘要：中国电信高度重视重要活动保障工作，坚决扛起政治责任，坚持首都站位、首善标准、首位担当，切实增强服务保障工作的责任感、使命感、紧迫感，确保保障工作指挥有力、衔接有序、各项任务高效落实，全力做好抗战胜利80周年纪念活动通信保障工作。

9月3日上午，北京天安门广场举行纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯 战争胜利80周年大会。三大运营商全力做好纪念活动通信保障工作。

中国电信

中国电信高度重视重要活动保障工作，坚决扛起政治责任，坚持首都站位、首善标准、首位担当，切实增强服务保障工作的责任感、使命感、紧迫感，确保保障工作指挥有力、衔接有序、各项任务高效落实，全力做好抗战胜利80周年纪念活动通信保障工作。

超大规模、网络体验的双重挑战

阅兵当天，天安门广场可容纳超5万人同时观礼，线上直播观看量以亿计。这对通信网络提出了近乎苛刻的要求：阅兵活动开幕时，在这值得永远铭记的瞬间，短时间内大量网络数据流量集中爆发，人员密度、流量需求均超过以往任何一次保障活动。

“这就像一场通信的‘极限压力测试’，”本次通信保障技术负责人张学兵坦言，“我们面临的不仅是超高流量密度，更是要确保重要通信调度畅通，绝对万无一失。”

中国电信建立“1+4+2+N”保障组织体系，成立重要活动通信保障领导小组，下设领导小组办公室，统筹通信保障、网络安全、客户服务、安全生产保障工作，并派出全集团安全及保障专家支援北京。同时，在北京设置通信保障指挥部，下设1个保障办公室、9个条线工作组及多个现场保障专班，形成“一横一纵”协同处置体系，保障任务标化为243项清单，实现纵向贯穿、统一指挥、扁平调度，层层压实责任。

重要通信保障期间，中国电信全方位落实7×24小时值守及响应机制，并专门设立指挥长，强化云网、数智、安全等专业领域紧急响应和保障。此外，在通信保障现场设立22个保障点位，实行全方位“点对点”值守，高频次高密度巡查，保障网络平稳顺畅运行。同时，中国电信还圆满完成了800M、1.4G专网通信保障任务，为大会指挥调度、安保医疗等关键场景，构建起安全稳定、畅通高效的通信。

据介绍，中国电信在正式保障期间累计出动应急保障人员5863人次、车辆 657台次、设备2700台套，在核心区部署8台应急通信车，巡查重要通信线路 7 万余皮长公里。

“数字孪生”精准预演 智慧决策防患于未然

纪念活动期间，现场数万名嘉宾、观众在“无感知”中体验了极速、稳定、流畅的通信网络，这一切都得益于一张看不见却无比强大的智慧通信网络。

面对挑战，通信保障团队亮出了“通信网络数字孪生”这一王牌技术。通过数字孪生技术的应用，形成通信保障各项能力视图，全景展现北京全市的整体网信安全运行态势。

数字孪生技术，好比一场超前“沙盘推演”。在这个虚拟副本中，中国电信网络工程师们提前数月进行了上百次“压力测试”和“故障预演”。他们模拟了大风、暴雨等极端场景下的信号波动，精准预测出异常情况影响的业务范围、用户数量、可能拥堵的链路等。通过实时监测云网108个核心业务指标，保障期间指标均调严监控阈值以便更敏锐识别风险，确保全网监测秒级发现、分钟级响应。

不仅如此，中国电信以AI驱动智慧决策，数字孪生平台与AI算法深度融合，能根据预演结果，自动生成最优的基站参数配置、天线角度调整、网络扩容等方案。这使得保障团队能够“先于问题发生”进行网络优化，将传统的被动响应变为主动的、精准的规划与部署。

一场始于春天的“秋日会战”

“保障工作，绝不是活动前一周的临时抱佛脚，而是一场始于春天的‘秋日会战’。”本次通信保障负责人段冰介绍，通信保障团队早在3月份就启动了各项保障筹备工作，集结了涵盖云网运营、网信安全、安全生产与保密、客户服务、应急通信保障等各领域的“技术尖兵”，制定了详尽的应急预案、工作方案、时间倒排表。持续了170余天的通信保障攻坚战，就此打响。

通过对历年重要保障和同类超大型活动的大数据分析，中国电信通信保障团队提前精准预测了流量和业务感知模型，精确到不同时段可能出现的异常情况，为后续保障工作提供了数据基石。

同时，完整的应急预案演练了不下十次。模拟突发故障后，要求保障团队在分钟级内定位并修复问题。“演练就是要形成肌肉记忆，确保任何情况下，我们的响应都是最快、最准的。更要充分发挥通信‘生命线、指挥线、保障线’的关键作用。”段冰说。

中国电信以高度的政治自觉和使命担当，严密部署、统筹资源、精准施策，全面实现“零云网故障、零安全事件、零客户投诉，万无一失做好活动通信保障”的目标，圆满完成中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年纪念活动的网络通信保障任务，用实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命，向党和人民递交了一份满意的答卷。

中国联通

作为数字信息运营服务国家队和数字技术融合创新排头兵，中国联通切实提高政治站位，勇担央企责任，坚持网络向新、技术向新、服务向新，以高度的责任感和使命感，高标准、高质量完成了本次纪念大会通信保障任务，全面达成了“最高标准、最严要求、最实举措、最优质量、最好效果”的工作目标，向党和人民交出了一份满意答卷。

全网出动保障人员2.25万人次、保障车辆0.56万辆次、网管值守人员0.33万人，巡检基站8767个、光缆32万皮长公里，5G-A、AI、5G+北斗等先进技术齐上阵……

高度重视 扎实做好保前准备

做好本次纪念大会通信保障工作，意义重大、使命光荣。中国联通集团公司高度重视，提前部署、周密安排，统筹推进通信保障、网络安全、信息化服务等各项工作;各级单位加强值班值守力度，巡检干线光缆、排查风险隐患、实时监控网络，确保万无一失。

中国联通北京市分公司始终牢记“国之大者”，坚持首善标准，持续发扬“央企楷模”精神，树牢底线思维、极限思维，成立领导小组，组建工作专班，构建网络保障、公众保障、安全保障、综合保障和属地保障等分指挥部高效联动机制，形成了“统一指挥、分工明确、高效联动”的工作格局；全面推进清网排障、资源核查、网络优化、网络安全等10项“标准化”流程，分解并推进14类235项具体任务，确保做到用户需求“全覆盖”、网络设备“零隐患”、安全保障“零事故”。

据悉，中国联通北京市分公司组织完成全网及重点区域五轮清网排障，梳理巡检核心设备110套、汇聚节点580个、上联局所30个、基站8767个、光缆32万皮长公里，全面排查消除各项风险隐患；对核心区、新闻中心及酒店的传输、光缆、语音、宽带等16项通信资源进行五轮核查，确保数据准确无误、资源安全可靠；对重点区域涉及的网络基站，开展网络优化测试、业务评估、维修维护、补点扩容等工作，全面优化网络质量，提升移网通信感知；为访华团、记者团开通绿色通道，建立“专人全程跟进”机制，确保服务环节“快响应、核准确、速办理”，累计开通号卡788张、受理重保业务473笔。此外，联通软件研究院精心挑选了一批技术核心骨干赴中国联通北京市分公司全力做好活动期间的生产运营保障工作，提供7*24小时不间断高质量服务，确保各系统优先响应、问题快速解决。

不仅如此，中国联通为梅地亚新闻中心提供了10条互联网专线和250个网络信息点，构建起全覆盖网络，全力以赴为各新闻媒体提供优质通信服务。

匠心护航 全力保障通信畅通

聚焦算网数智业务优势，中国联通在本次纪念大会保障过程中融入了5G-A、AI、5G+北斗等先进技术，不断夯实通信保障“数字底座”。

提升通信保障能力。重保指挥平台和调度系统“双加持”，面向五大重保场景，涵盖300余个关键指标，做到网络、性能、业务“三可视”，指挥、管控、预警“三联动”，实现集中统一调度、故障统一指挥、过程闭环管控以及环节智能预警，实时掌握直接服务于活动的专线、互联网接入、固定及移动语音等业务的设备运行状态和业务表现，确保通信保障工作有条不紊、精准高效；在北京天安门广场部署临时小站8个、应急通信车4辆，大幅提升了现场移网通信质量；在北京人民大会堂等核心区域及沿线50余处点位，部署视频通道239路，实施“全覆盖+全频段+全场景+5G-A+AI”全方位保障；依托无线AI能力下沉，实现智能、动态、自适应的网络运营，并配置高密重载AI模型，保证公众用户的最多服务和最佳感知。

全面升级技术手段。引入5G-A、5G切片、独立载波、低时延网络、5G下沉专网、小区合并等黑科技，满足大带宽、低时延、不抖动三大视频传输要求，为央视总台、新华社、北京电视台提供了高质量的图像传送服务，60余人的图像保障团队圆满完成36小时的现场值守，确保了纪念大会新闻传送的及时、稳定;依托5G+北斗支撑精准定位，筑牢强安全与低时延的双重屏障。

筑牢网信安全防线。聚焦网络信息安全，制定16方面44项保障举措，严格执行7*24小时值班值守，日均投入各类保障人员714人次;按照“3分钟响应、7分钟处置、20分钟研判”要求，全力做好重要保障对象防DDoS攻击、防域名篡改等监测保障工作，确保北京地区数字信息基础设施安全稳定运行。

快速响应解决问题。客服系统实行24小时轮班制，关键岗位全员在岗，重点时段增配坐席，动态监控话务高峰，强化现场调度效率，及时解决客户问题，确保10010热线接通率持续稳定。

截至保障任务结束，中国联通全网共出动保障人员2.25万人次、保障车辆0.56万辆次、网管值守人员0.33万人，各级网络运行平稳，未发生重大网络故障。其中作为本次纪念大会重要保障力量的中国联通北京市分公司，累计出动保障人员2767人次、保障车辆212辆次、应急通信装备67台套，开通部署各类业务4811项。

中国联通赓续红色基因，践行“人民邮电为人民”的初心使命，将“精精益求精、万万无一失”的政治责任感和执行力贯穿于本次通信服务保障全过程，以“零差错、零失误、零投诉”的优异成绩，圆满完成了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会各项通信保障工作，持续擦亮了“重保首席”的金字招牌。未来，中国联通将继续坚持融合创新战略，不断加强新型基础设施建设，推进数字技术融合创新，为建设网络强国、数字中国，奋力谱写中国式现代化新篇章作出新的更大贡献。（金峰花 迟野 曹明明）

中国移动

作为通信保障核心力量，中国移动以“最高标准、最严要求、最优服务”全力以赴，实现活动期间通信“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉、零负面焦点事件”，为这一重大历史时刻筑牢通信屏障。

高位统筹+全周期筹备，织密责任网络

中国移动北京公司将此次保障列为重要政治任务，构建多级联动保障体系，迅速成立公司党委书记挂帅的领导小组，抽调近千名技术骨干组建16支专项团队，细化推进近300项闭环任务清单。自2025年3月启动筹备以来，团队历时半年覆盖网络优化、信号测试、应急演练等全环节，完成3轮全流程、全要素演练，制定极端场景应急预案，夯实保障基础。

立体巡检+风险清零，筑牢安全防线

为守护通信“生命线”，中国移动北京公司开展“全网深度巡检”，对保障范围内3万余个基站机房进行“拉网式”排查，完成8000余台设备、2万余公里光缆及管井的多轮检测。同时创新“智能挖掘+现场核验”模式，通过AI算法挖掘隐患，结合工程师现场核查整改问题300余项;建立“故障反查+风险预想”机制，梳理7大领域风险点，实现风险“动态清零”。

技术突破+场景创新，化解双重挑战

本次保障为室外空旷区域大规模5G高密度用户保障场景，传输图片、视频量大幅增长，网络压力陡增。中国移动北京公司在核心观礼区增设4辆应急通信车、8个应急小站，将现场划分为12个分区，通过立体组网实现全频段极致复用，保障观众体验。

针对央视超高清视频直播、新华社即拍即传等高标准需求，中国移动北京公司创新采用不同频段的独立载波信号传输方式承载媒体直播业务，分区保障媒体报道时的用网需求，避免高密用网时出现不畅的情况。此外，中国移动北京公司还在全国首创城区道路场景超级小区合并，用“合并大信号区”避免频繁切换信号，大幅提升数据传输速率。保障期间所有直播机位画面流畅、无卡顿。

暖心服务+AI赋能，打造保障标杆

为服务好各国来访宾客，中国移动北京公司增强4G、5G信号衔接能力，让不同制式的手机用户可以顺畅使用中国移动通信服务;同时，10086热线也增设了多语种专席及24小时直入通道，方便来宾咨询。为保障北京市民顺畅观看阅兵仪式在线直播，中国移动北京公司开展“共享盛典，移起畅爽”活动，面向1400户有家宽、移动高清电视优化需求的客户提供免费上门维护修复服务。智能监控方面，依托“数字孪生+AI”技术，将重保区域监测时延压降至1分钟，央视的视频回传质量实现10秒级监控，AI智能体1分钟定位故障，运维智能体支持12类网元无损自愈，提升网络问题发现与处置效能。网络信息安全团队24小时值守，借助AI大模型防御全局攻击，大数据拦截不良信息，守护清朗网络空间。

自8月25日起，中国移动保障人员就已全面进入“战时状态”，实行24小时值守与协同调度机制。纪念活动开始前，累计出动人员5000余人次、车辆500多辆次，预备20余辆应急通信车、20余个卫星便携基站等应急装备，确保通信畅通。此次保障，中国移动既以技术实力交出“零差错”答卷，更以行动诠释“国之重器”担当。中国移动表示，将持续以红色基因铸魂、创新技术强基，在守护重大历史时刻、服务国家发展大局中持续贡献“移动力量”。（马晓航 孙轶梅 要金宝）

指导：辛文

来源：通信产业报