摘要：“需求直达市监部门、服务直达企业群众”。去年9月，为深化这一“双向直达”机制，切实解决企业、群众反映的热点难点问题，浙江省市场监管局按照“整体市监”理念，集成各类活动载体，举办了首届开放月活动。全省参与人次突破380万，为企业和群众解决各类问题2.2万余个。近
“需求直达市监部门、服务直达企业群众”。去年9月，为深化这一“双向直达”机制，切实解决企业、群众反映的热点难点问题，浙江省市场监管局按照“整体市监”理念，集成各类活动载体，举办了首届开放月活动。全省参与人次突破380万，为企业和群众解决各类问题2.2万余个。近日，该局启动第二届市场监管系统开放月活动，通过省、市、县三级联动，推出政策宣介、精准服务、安全守护等系列活动，为企业群众提供反映热点难点问题的平台，为市场监管部门搭建展示形象、接受监督的窗口，推动政策服务精准直达、市场监管现代化先行。
营造更公平更有活力的市场环境
“去年的市场监管开放月活动中，我们茶馆和银行开展了需求对接，解决了资金方面的困难。政府部门还组织了直播技能和品牌营销培训，我身边的许多个体户都积极参与，进一步开阔了眼界、提升了能力。”杭州市滨江区象百悦茶馆主理人、非遗传承人蔡丽敏表示，“有了这么优质的服务和营商环境，我们个体工商户的心气更足了，干劲更大了！”
这正是开放月活动举办的初衷。浙江省市场监管局有关负责人介绍，该局延续“助企惠民 有感有得”主题，开展第二届开放月活动，联动开展相关活动300多场，扎扎实实办好让企业和群众“有感有得”的实事好事。
据悉，300多场活动主要分为4个板块。在优化营商环境上，召开“浙里暖企”恳谈会，面对面听取企业家意见建议，完善企业跨省迁移登记“一件事”、外资企业登记全程网办、“市监综合查一次”、企业信用修复等涉企服务机制，开展“法治下基层”暖企服务、广告惠企助农共富等活动，深化“执法亮剑”行动，加大招标投标领域公平竞争审查治理，切实营造更加公平、更有活力的市场环境。在服务“两新”融合上，举办全国检验检测机构开放日，联合沪苏皖赣推进“质量月”活动，推出一批市场监管科技创新项目，推动技术机构和企业互聘“质量总监”“产业顾问”，推进质量强企强链，系统集成市场监管“工具箱”“政策包”，打造一批质量基础设施“一站式”服务2.0平台，并向社会开放，努力成为企业发展集成服务商、“两新”融合重要驱动者。在守护民生安全上，举办全省食品安全宣传周，开展食品安全“你点我检”“菜篮子安全守护”等活动，组织群众参与食品抽检等流程，共同守护“舌尖上的安全”；举办消保圆桌会，共同研究激发市场活力、优化消费环境、提升消费维权效能等举措。在展示市监文化上，举办“食安科普达人计划”短视频大赛等活动，增强公众的食品安全意识和自我保护能力；开放产品质量、计量等实验室，举办有机、绿色产品宣传周，展示市场监管科技创新能力水平；开展市监学院公众日等活动，擦亮“活力市场、监管为民”文化品牌。
推动质量基础设施“一站式”服务升级
在浙江全面推进科技创新和产业创新深度融合的重要时期，浙江省市场监管系统正加快推进质量基础设施“一站式”服务迭代升级，到今年底，将建设首批省级重点平台25家，推动重点平台制定企业综合服务方案不少于120个，推动质量基础设施赋能创新技术转化应用总额不少于200万元。
浙江省质量基础设施“一站式”服务平台集成了标准、认证认可、检验检测、质量管理等多项技术资源。目前，全省已建成177个，年服务企业超5万家次。迭代升级后的该服务平台将进一步整合注册登记、知识产权、品牌建设等市场监管职能要素和政策工具，通过构建“省—市—县”三级协同服务体系，创新推出“质量管家”服务包，以线上线下融合的方式，为企业提供全方位、全链条的质量技术集成服务，精准破解企业在技术资源使用中的难题。
在杭州高新区（滨江），质量基础设施“一站式”服务模式2.0整合了国家质量基础设施集成服务基地资源，打造“1”个“上马石”，线上集成服务平台，并依托“Bin-hub暖企小站”，在全区范围内建成31个服务站点，打造覆盖商事登记、知识产权、质量标准等20个事项的服务矩阵。
“在标准的编制中，因为经验不足，我们亟须寻找一位专家来指导帮助完成有关工作。我们向‘一站式’服务平台点位——暖企小站的工作人员讲明了需求，第二天市场监管部门便推荐了标准集成服务，帮助我们对接了符合企业需求和产业特点的专家。”杭州宏杉科技股份有限公司党委书记程海江在谈起“一站式”服务时印象深刻，“质量”是企业的生命，也是企业的核心竞争力。在物联网小镇设立质量基础设施“一站式”服务平台，对企业来说是一大利好。平台汇集了检验、检测、认证等各类质量方面的服务资源，让企业足不出园就能找到、找准质量资源。
在迭代升级中，知识产权等市场监管职能要素也越来越多地赋能于市场经营主体。今年7月，经浙江省市场监管局（浙江省知识产权局）“金种子”计划培育并推荐，杭州宇树科技股份有限公司斩获世界知识产权组织全球奖。
“通过平台我们了解到‘知识产权质押融资’，成功得到了5000万元的质押融资，帮我们解决了融资难、融资贵的问题。”程海江说。
浙江省市场监管局还同步开展了知识产权保护与制度创新、国家质量基础设施NQI“一站式”服务平台参观调研、涉外知识产权保护与反垄断政策宣讲、食品安全“你点我检”惠民生——媒体买样团行动。
浙江省市场监管局相关负责人表示，开放月活动是推动“整体市监”职能优势发挥、提升履职效能的重要实践，希望各界人士和广大群众积极参与各项活动，沉浸式探访市监一线，多提宝贵意见、多出工作“金点子”，帮助市场监管部门把服务做得更好、工作做得更实，加快推进市场监管现代化。
来源：中国食品报一点号