摘要：9月15日，罗永浩发微博说，华与华老板已经向他道歉了，这事儿算过去了，说什么"就是个跑题的插曲"，话虽然说得云淡风轻，可背后藏着一个价值6000万的营销咨询公司彻底翻车的故事呢，从华杉骂罗永浩是"网络黑嘴"，到最后灰溜溜道歉，这几天的大反转，比电视剧还精彩

9月15日，罗永浩发微博说，华与华老板已经向他道歉了，这事儿算过去了，说什么"就是个跑题的插曲"，话虽然说得云淡风轻，可背后藏着一个价值6000万的营销咨询公司彻底翻车的故事呢，从华杉骂罗永浩是"网络黑嘴"，到最后灰溜溜道歉，这几天的大反转，比电视剧还精彩

事情其实挺简单的，罗永浩在西贝吃了顿833块的饭，回家就发微博吐槽"几乎全是预制菜，太恶心了"，本来就是个普通消费者抱怨一下，结果华与华的老板华杉非要跳出来当护花使者，在微博上给西贝撑腰，还说什么"要硬杠网络黑嘴"，直接把事儿闹大了，网友们当时就炸锅了，都在问这家拿了西贝十年6000万咨询费的公司到底想干啥

华杉那条微博现在看起来就是公关教科书里的反面教材，竟然写"西贝面临的不是危机公关，因为根本就没有危机"，这话一出来，网友们都看傻眼了，一个专业营销公司的老板，客户都被骂成这样了还说没危机，这不是往火上浇油吗？他还引用鲁迅的话给贾国龙站台，网友们都在调侃：鲁迅先生泉下有知会气死的

罗永浩看到华杉的微博，马上转发怼回去："这就是著名的华与华公司的老板，你们在机场总能看到的那两个脑袋中的一个"，这话杀伤力够狠的，华与华在机场投的那些广告，瞬间成了网友们嘲笑的对象，大家都说：原来这就是那个"超级符号"的真实水平啊

最让人吃惊的是华杉还在网上吹牛："下个十年咱也不贪心，拿一两个亿就够了"，这种炫富的话在现在这个时候说出来，网友们开始算账：每年平均600万的咨询费，到底买了个啥服务

9月14日，罗永浩在直播间花了6分钟狂喷华与华，直接用"不投标、不比稿，臭牛X"来形容他们，还说："以后哪家公司再找华与华，只能说脑子有毛病"，想想看，以后还有哪个老板敢找华与华做咨询呢

看这次的事儿，华与华的问题可不只是公关失误那么简单，根子上就是没搞清楚自己的位置，作为服务商，华与华应该在危机时刻给客户出主意想办法，而不是冲到前面当打手，华杉这么一搞，让人怀疑这6000万咨询费到底买了个什么东西

华杉骂罗永浩是"网络黑嘴"这事儿特别讽刺，完全把自己摆到了消费者的对立面，要知道罗永浩虽然是网红，但在这件事上就是个普通消费者，有权对自己的用餐体验发表看法，华杉这么干等于告诉所有消费者：你们没资格吐槽

说起来华与华给西贝搞的"家有宝贝，就吃西贝"这个口号还挺成功的，说明他们确实有点营销能力，可危机公关这块儿的表现简直是灾难级别的，消费者质疑食品安全和透明度的时候，应该引导客户坦诚沟通，而不是选择死扛到底

这次翻车对华与华的影响估计得持续很久，营销咨询这行就看口碑，一旦被贴上"不专业"的标签，想翻身可太难了，罗永浩那句"以后再有企业用华与华，大家都会怀疑那个品牌脑子有问题"，这话的杀伤力能延续好多年

华杉虽然道歉了，可这场风波的影响还远着呢，华与华要想重建品牌形象，证明自己的专业能力，路还长着呢，整个营销咨询行业也该从这个反面教材里学点东西

一顿饭引发的风波，搞得整个营销咨询行业都得反思，华与华也好，其他同行也罢，都该明白一个道理：在消费者面前，再牛的营销理论也得给基本的商业道德和消费者权益让路。评论区聊聊您的看法

腾讯新闻《罗永浩回应被华杉称为网络黑嘴：贾老板的朋友们想把西贝搞死》，2025年9月13日

网易订阅《西贝事件华与华十年收6千万咨询费后十年在收一两亿的营销功底》，2025年9月14日

DoNews《西贝十年给咨询公司华与华支付了6000万元咨询费》，2025年9月14日

央视网《西贝"预制菜"争议引爆行业 消费者为何"谈虎色变"》，2025年9月13日

来源：沐南财经