摘要：近年来，北街社区坚持以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”为统揽，多措并举，提升政务服务效率为核心，通过简化审批流程、推行“一站式”服务，让群众“最多跑一次”“只进一扇门”“不见面审批”等模式，将“多部门、多窗口、多次跑”变为“一窗受理、一站服务”。着力

近年来，北街社区坚持以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”为统揽，多措并举，提升政务服务效率为核心，通过简化审批流程、推行“一站式”服务，让群众“最多跑一次”“只进一扇门”“不见面审批”等模式，将“多部门、多窗口、多次跑”变为“一窗受理、一站服务”。着力解决群众、企业办事难、办事慢的问题，助力优化营商环境。

“互联网＋政务服务”提速增效。积极推进政务服务事项网上办理，依托“甘肃政务服务网”、“甘快办”等平台，对前往社区办理事项的辖区居民“一对一”“面对面”讲“明白”办事流程，收“明白”事项资料，实现20余项政务服务事项“一网通办”，让数据多跑路，群众少跑腿。

“一站式”服务省心省力。整合优化政务服务窗口，设立“全科受理窗口”，AB岗模式推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，让居民实现“进一扇门，办所有事”。

“帮办代办”服务温暖贴心。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供“一对一”帮办代办服务，最大限度减少群众跑动次数，提升办事效率。

“好差评”制度提升服务效能。建立健全政务服务“好差评”制度，群众事项办理结束，对社区工作人员办理服务给予评价，将评价结果纳入窗口工作人员评优考核，以评促改，以评促优，不断提升服务质量和效率。

加强政策宣传，提升辖区企业商户获得感。为了让辖区企业商户更好地了解政策、享受政策红利，北街社区加强了政策宣传和培训工作。定期走访辖区商户企业，为企业商户解读最新的政策文件，帮助他们及时了解政策动态，确保政策红利落到实处。

北街社区通过政务服务全科受理，推行“一站式”服务等一系列举措，显著提升了政务服务效率，为群众为企业提供了更加便捷、高效的服务。北街社区继续坚持以群众需求为导向，不断创新服务方式，提升服务效能，努力打造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的优质营商环境，为辖区经济社会高质量发展贡献力量。

作者：朱晓珺

编辑：毛淑琴

二审：赵小康

终审：李镔

总编：来荣

来源：民乐信息发布