摘要：乡警乡心融乡亲，乡音乡情解乡愁。近年来，温州公安紧紧围绕职能定位，将新时代“枫桥经验”内涵植入“乡情警务”工作实践，持续为“乡情警务”模式注入新活力，走出了一条特色鲜明、温暖人心的基层治理之路，让每一位在温州生活的新居民，都能深切感受到“此心安处是吾乡”的归属

平安时报

3月12日，《平安时报》报道：深耕“乡情警务”，让基层治理更有温度

全文如下：

乡警乡心融乡亲，乡音乡情解乡愁。近年来，温州公安紧紧围绕职能定位，将新时代“枫桥经验”内涵植入“乡情警务”工作实践，持续为“乡情警务”模式注入新活力，走出了一条特色鲜明、温暖人心的基层治理之路，让每一位在温州生活的新居民，都能深切感受到“此心安处是吾乡”的归属感。

党建引领

铸就“乡情警务”品牌之魂

2月20日一早，瑞安市公安局南滨派出所阁巷新区警务室的“老乡民警”余纯华和往常一样来到位于高新技术产业园区的警企调解室“坐诊”，为驻地企业员工解答法律问题，普及反诈知识。

为更好地服务新居民，温州公安围绕流动党员管理服务主线，指导建立了“乡音·调解团”“乡音·反诈团”等团体组织，精心制作7省方言广播，升级乡音“云广播”，有针对性地为流动人口提供法律援助、反诈宣讲等服务。

这是温州公安对党建引领警务品牌的有效探索。近年来，温州公安组建流动党支部和乡情助理群团，健全完善“新居民联谊会”“平安使者”等群团党建的网格化体系，压实企业、出租房、小区物业等社会主体的流动人口管理职责，切实为网格减负增效。同时，与海尔、雅虎等107家知名企业开展别开生面的警企支部联建，一份份《支部党建联盟》书，如同坚实的纽带，将警企紧密相连。

同心共治

筑牢“乡情警务”品牌之基

近日，龙湾区某公司3名股东因企业生产经营问题产生矛盾，致使企业无法正常生产。由于是企业内部矛盾，加上是江苏同乡之间的纠纷，派出所将此事交由“老乡民警”工作室协调处置。

接手后，闫俊营、冯伟两名“老乡民警”邀请江苏商会相关负责人一起，以老乡的身份共同调解。在乡情乡音的劝解和协调下，双方最终达成共识，企业随即恢复生产。

发乡音，话乡情。在“乡情”共治的推动下，一起起矛盾纠纷被化解了。

目前，温州共有21个“乡情警务工作室”，16名来自新疆、贵州、江西等地的民警长期驻温工作，1.5万家企业的人事主管被聘任为兼职“警务助理”，他们如同一张严密的安全网，守护着城市的每一个角落。

此外，温州公安依托商会、企业和志愿者的力量，组建新居民义警巡逻队每天活跃在大街小巷，他们用熟悉的乡音传递着安全的信号。同时，联合人社、民政、镇街等多部门，积极开展人才共建、跨区联动和矛盾联调工作。2024年以来，成功调处4554起矛盾纠纷，其中12次跨区县调解，将矛盾化解在萌芽状态，真正做到了社区共治。

服务民生

提升“乡情警务”品牌之效

“没想到现在异地办理临时身份证这么方便。”近日，来自河北省廊坊市的王女士不慎遗失身份证，本以为异地不能办理临时身份证的她抱着试一试的心态，在永嘉县瓯北龙桥联勤警务站成功办理了临时身份证。

“服务民生是‘乡情警务’的重心，我们在民生事项上做了很多探索，我们借助企业自主申报系统让新居民务工者实现无感申报、一键登记，同时打造疑难户口会商处置‘业务品牌’，为群众解决燃眉之急。”温州市公安局人口服务管理支队负责人说。

温州公安还聚焦惠民惠企服务，将居住证融入市民卡一体化建设，在“浙里新市民”应用中精心嵌入法律咨询、人才认证、积分入学、惠民租房、购房优惠等18个子场景，为新居民在就业、民生等方面提供全方位帮助。自主建设的“浙里人口全域治理”集成应用为1300余家企业提供“警务助企”服务，助力民营企业在温州这片沃土上茁壮成长。

来源：温州公安