摘要：春节前夕充值数千元，节后门店却人去楼空。近日，福州的林女士向《维权超给力》反映，莆田荔城区一养生馆疑似冒用“头道汤”品牌诱导消费者充值后卷款跑路，数十名消费者陷入维权困境。

春节前夕充值数千元，节后门店却人去楼空。近日，福州的林女士向《维权超给力》反映，莆田荔城区一养生馆疑似冒用“头道汤”品牌诱导消费者充值后卷款跑路，数十名消费者陷入维权困境。

2024年底，林女士在头道汤养生馆（七星汇店）体验养生项目。工作人员以"年底促销"、“团购优惠”为由频繁推销，声称充值可享超低折扣。经不住工作人员的反复劝说，林女士累计充值了5000元。然而春节假期结束后，林女士发现该店大门紧锁，店内设备搬空，负责人朱女士及员工电话、微信均无回应。

林女士“现在连人都找不到，充值款全打了水漂。”

头道汤养生馆（七星汇店）

林女士发来的视频显示，从今年二月份开始，该店大门紧锁，店内设备已被搬空，地板上一片狼藉，但"头道汤养生馆"品牌标识仍挂在店内醒目位置。

头道汤养生馆（七星汇店）

据了解，头道汤品牌在莆田市区具有相当的知名度，开设多家连锁店。七星汇店员工推销产品时声称预充值金可在任意门店使用，但当记者联系头道汤养生馆（莆田旗舰店）时，工作人员却表示，七星汇店已经不再获得头道汤加盟授权，其长期冒用头道汤品牌形象，总部曾多次向市场监管部门投诉，但对方仍通过仿冒装修、话术等误导消费者。

林女士与客服沟通记录

该员工还表示，头道汤养生馆（七星汇店）的经营主体实际是“莆田市荔城区甄舒服美容店”（以下简称“甄舒服”），该公司曾经加盟过头道汤品牌，因此店内装修和招牌均为头道汤门店样式。但出于种种原因，头道汤品牌不再授权“甄舒服”为加盟商，而“甄舒服”的老板并未对七星汇店的装修和招牌进行任何更改，仍然冒用头道汤的品牌对外经营。

头道汤养生馆（七星汇店）未获得加盟许可

公开信息显示，头道汤品牌成立于2013年，是一家专注于大健康产业的知名品牌，总部位于广州市番禺区。头道汤全国客服称，获得官方授权的头道汤加盟店在抖音、大众点评等平台上均有显示中央直播间。经证实，头道汤养生馆（七星汇店）已不再获得官方加盟授权，但该客服人员并未明确表示总部何时取消对其品牌的授权。

头道汤总部客服：“我们总部会经常去全国各地的加盟门店巡查，这家店可能之前获得过加盟许可，但因为违规经营等种种原因，最终被取消了资质。”

获得“头道汤”官方授权的莆田门店

《维权超给力》对接莆田市荔城区商务局，工作人员表示，涉事门店实际注册为"莆田市荔城区甄舒服美容店"，法人代表朱淑兰目前拒接电话，建议消费者收集凭证，通过司法途径解决问题。记者在公开平台查询发现，莆田市荔城区甄舒服美容店成立于2021年9月，2021年11月就变更为莆田市荔城区白洁美容店，2022年1月就注销了营业执照。

头道汤养生馆（七星汇店）的经营主体

针对此事，《维权超给力》特约律师、北京大成（福州）律师事务所高级合伙人周林律师认为，该门店冒用他人品牌实施欺诈行为，需承担民事、行政甚至刑事责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额不足500元的按500元计算。消费者可要求返还未消费的预付款项，并主张因欺诈造成的额外损失。依据《反不正当竞争法》第十八条，擅自使用他人有一定影响的品牌名称、包装、装潢等混淆行为的，监管部门可责令停止违法行为，没收违法商品，并处违法经营额5倍以下罚款；情节严重的吊销营业执照。

周林“如果未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，将依法追究刑事责任。若经营者以非法占有为目的，通过虚构品牌资质、诱导充值后卷款跑路，且金额较大（通常个人诈骗超5000元、单位诈骗超10万元即达到立案标准），可依据《刑法》第二百六十六条追究诈骗罪，最高可处无期徒刑。”

此事后续进展，《维权超给力》将持续关注！

来源：福建987私家车广播