中国联合网络通信集团有限公司申请坐席的分配方法等专利，用于解决传统呼叫中心坐席分配方法简单的问题
国家知识产权局信息显示，中国联合网络通信集团有限公司申请一项名为“坐席的分配方法、装置及存储介质”的专利，公开号CN119892989A，申请日期为2025年1月。
呼叫中心
沃丰科技海外呼叫中心：赋能咖啡奶茶便利店全球化进程
在全球化浪潮下，中国企业的出海步伐日益加快，各行各业都在积极寻求国际市场的突破。其中，咖啡、奶茶和便利店等零售品牌凭借其独特的魅力和庞大的市场需求，迅速在全球范围内火了起来。然而，这些品牌在国际市场的成功并非一蹴而就，背后离不开高效、专业的客户服务体系支持。沃
人工智能会增加就业岗位？现阶段不可能
人工智能正席卷各行各业，以往依赖人力完成的工作都已实现自动化。世界经济论坛发布的《2025年未来就业报告》预测，到2030年，人工智能将创造1.7亿个新就业岗位，同时替代9200万个岗位，最终净增7800万个就业岗位。
数字技术赋能乡村振兴：中国电信张家口分公司“一键呼叫中心”托起乡村“稳稳的幸福”
自4月1日起，河北省张家口市经开区农村独居老人家中多了一枚“生命按键”——随着中国电信张家口分公司“一键呼叫中心”试运行启动，全区874户老人率先实现“紧急呼叫3秒响应、需求帮扶一键直达”。这一政企协同打造的智慧养老工程，以数字化手段破解农村养老难题，为乡村振
销售热线必备：智能AI驱动的大规模呼叫中心培训
在当今快节奏的商业环境中，呼叫中心已经成为企业与客户沟通的重要桥梁。无论是解答客户咨询、处理投诉，还是进行销售推广，呼叫中心的效率和质量都直接影响着客户满意度和企业的品牌形象。然而，面对海量的客户来电和复杂多变的客户需求，如何提升呼叫中心员工的专业能力和服务水
智能AI驱动的大规模呼叫中心培训，业绩飙升新突破
在当今数字化时代，呼叫中心已经成为企业与客户沟通的重要桥梁，尤其在销售领域，更是直接关系到企业的业绩增长。然而，面对海量的客户来电和复杂多变的客户需求，如何提升呼叫中心员工的专业能力和服务水平，一直是企业面临的重大挑战。传统的培训方式往往难以满足大规模呼叫中心
客服人员服务过程中的十种风险红线行为
2024年在数智化发展的口号与行动中已经翻页，2025年会给客户服务行业带来什么样的惊喜与突破还待发掘，2024年消费者对企业的客户服务要求和标准随着经济发展与服务行业形式的多样化日益增加，消费群体对意识形态服务、情绪价值服务等看不见摸不到的隐性服务需求越来越
赋能企业业务系统的数字化转型
在数字化转型浪潮中，呼叫中心系统已突破传统电话接听的单一功能边界，逐步演变为企业智能化服务的中枢。通过整合人工智能、大数据和云计算技术，其核心能力可向CRM、ERP、营销系统等业务模块输出价值，形成跨系统的协同效应。本文将从技术架构、应用场景及行业实践三个层面
云呼叫中心
高度可扩展性：云呼叫中心可以根据企业的需求进行灵活扩展，无论是人员规模还是系统容量。这意味着企业可以根据业务需求的变化，随时增加或减少资源。2. 成本效益高：云呼叫中心通过利用云计算的规模经济效应，降低了初始投资成本，并允许企业根据实际需求使用资源，从而节省
中国中免涨0.37%，成交额7.04亿元，主力没有控盘
根据AI大模型测算中国中免后市走势。短期趋势看，连续3日被主力资金减仓。主力没有控盘。中期趋势方面，上方有一定套牢筹码积压。近期该股有吸筹现象，但吸筹力度不强。舆情分析来看，27家机构预测目标均价74.97，高于当前价20.24%。目前市场情绪极度悲观。
沙迦“乞讨大神”被逮捕，三天内“赚”了14000迪拉姆！
沙迦警方特别任务部主任兼乞丐追踪小组组长Dean Al Rakan Omar Ghazal Al Shamsi强调，乞讨是一种不良社会现象，会带来安全风险，许多乞丐会利用人们的同情心来快速获取非法收入。
不可忽视的呼叫中心螺丝钉——通知公告功能
企业如同在商海中乘风破浪的大小船只，沟通则是驱动企业勇往直前的引擎。而呼叫中心的作用如同引航的灯塔，是企业提供服务支持和提升运营效率中不可或缺的一环，它不仅照亮了企业内部信息的传递之路，更为企业的团队协作注入了新的活力。在呼叫中心众多功能中——通知公告功能，这
公告 个性化 呼叫中心 螺丝钉 sparklecomm 2025-03-21 14:33 7
用更少的数据做出更好的决策！
AI时代，想要的数据都能查到，但为什么大项目还是会判断失误？这本书用真实案例告诉你：数据太多反而让人不敢做决定！三位专家教你一套“数据+直觉”的组合拳：真正聪明的人不是死磕100%准确，而是用20%核心数据+80%经验直觉，在变化中快速抓住战机。在现实世界里，
洛阳市政府最新通知！
为深入贯彻党的二十届三中全会关于“促进平台经济创新发展”有关部署要求，结合我市实际，制定促进平台经济细分领域发展措施如下：
中国中免涨0.06%，成交额19.91亿元，后市是否有机会？
根据AI大模型测算中国中免后市走势。短期趋势看，该股当前无连续增减仓现象，主力趋势不明显。主力没有控盘。中期趋势方面，上方有一定套牢筹码积压。近期该股有吸筹现象，但吸筹力度不强。舆情分析来看，27家机构预测目标均价74.97，高于当前价16.92%。目前市场情
粤聚英才·粤见未来丨云安：超千个“薪”机会 助力群众“家门口”就业
3月13日，云安区2025年“粤聚英才·粤见未来”暨“南粤春暖”招聘会六都镇专场在镇党群服务中心门前举办，现场有20多家企业参与，提供就业机会超1000个，助力群众“家门口”就业。
理想汽车：海外市场授权经销商工作已逐步开展
理想汽车高级副总裁邹良军表示，理想汽车今年会通过产品升级、扩大销售网络、加强营销，同时加快海外市场拓展来实现销量增长突破。
呼叫中心系统二次改造集成5G视频通话功能
随着5G技术的迅猛发展，呼叫中心系统也迎来了重大变革。将5G视频通话功能集成到呼叫中心系统中，不仅提升了信息交流的效率和准确性，还极大地增强了客户体验，为企业带来了更多的竞争优势。本文将探讨呼叫中心系统二次改造集成5G视频通话功能的好处、实现方法以及isoft
AI会带给我们一个什么样的未来
AI到来的时代，很多人还没有意识到这一点，就是AI在新的时代不仅改变了游戏规则，还创造了一个全新的游戏规则。我们谁也不清楚接下来会发生什么？
呼叫中心系统集成5G视频通话功能的好处
随着5G技术的迅猛发展，呼叫中心行业迎来了新的变革机遇。5G视频通话功能的引入，不仅提升了信息交流的效率和准确性，还极大地增强了客户体验，为企业带来了更多的竞争优势。本文将探讨呼叫中心系统集成5G视频通话功能的诸多好处。