摘要：不少研究也证实，幽默在企业管理方面同样益处良多：幽默感可以让领导的激励能力提升27%左右；“出色经理人”的幽默程度是“一般经理人”的两倍……

撰文 | 刘六七

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在很多时候，幽默似乎都是好东西,比如幽默可以活跃气氛，能够缓解压力，甚至能让人变得更具魅力。

不少研究也证实，幽默在企业管理方面同样益处良多：幽默感可以让领导的激励能力提升27%左右；“出色经理人”的幽默程度是“一般经理人”的两倍……

互联网充斥着“x种方式提升你作为领导的幽默感”“幽默感助你一路晋升”……之类的课程（图片来源：projectmanager）

不过，有没有一种可能是……有些积极反馈是员工演出来的，他们实际上是在假嗨？

前段时间，《美国管理学学会期刊》发表的一篇文章发现，领导过度使用幽默会迫使员工表演开心，从而引发疲惫，最终导致对工作的满意度下降。在一些情况下，领导的幽默感可以让员工达到精疲力竭的程度。为此，研究人员做了两个实验。

谁说假笑不是体力活？（图片来源：网络）

在实验一中，研究人员在我国南方某城市找到了88名领导。这些领导来自不同企业，都在参加一个领导力课程，其中就包括上下级之间的沟通技巧。

在不知情的情况下，这些领导被分成了两组，参加一个假的课程考核。研究人员让一组领导在接下来的一周中与下属大量使用幽默，同时让另一组领导自己“活学活用”。一周后，研究人员对不同组的下属进行访问，看看幽默让打工人变得更开心还是更不幸了。

为了确保“幽默组”的领导尽量幽默，研究人员还以领导力课程老师的身份向他们发送了一则通知。大概本着对学费负责的态度，这些领导确实有好好准备梗和笑话。

通知

基于对你先前的评估，我们建议你提升与下属沟通的方式。在接下来的一周中，我们建议你在和下属沟通时加入更多幽默表达。领导力研究证实，幽默是提升领导力效率最快的方式。请你遵从我们的建议，一周后我们将会对你的表现进行评估。

一周后，研究人员访问参与实验的下属发现，“幽默组”中的下属在经过多天的“笑话洗礼”后，比“非幽默组”的下属做出了更多的假笑或夸张反应，同样也表达出了更多的疲惫和更低的工作满意度。

此外，研究人员还发现，对那些在层级制度明显的公司工作，或者与领导权力较为悬殊的下属来说，领导的幽默感产生了更大的负面影响。

（图片来源：网络）

为了继续探究权力差距与领导幽默感之间的关系，研究人员在美国东北部的一所大学中进行了实验二。

这次，研究人员设计了一个假的用户调研场景，邀请大学生以2~5人为一组，参与学校书店的调研会（30分钟报酬12美元）。调研会的主持人由专业演员扮演，从而打造出一个临时的上下级关系。

这种小组对话形式叫焦点小组（focus group），通过小组讨论的方式收集参与者对某个主题、产品或服务的看法，是文科定性研究的常见方法（图片来源：Wikipedia by NSaad）

实验二主要聚焦两类组别：在“高权力差距组”中，经理准备了谐音梗但表现得比较权威，比如他会穿着全套西装，并以“xx先生”自居；在“低权力差距组”中，经理讲了相同笑话但表现得相对平易近人，会穿着polo衫并直接以名字自居。

为了进一步加深权力差距，研究人员还为不同组别的学生发放了不同版本的研讨会说明。“高权力差距组”的说明强调，要把会议主持人当作“值得尊敬的权威人物”。

说明A

当会议主持人转移到下一个话题时，请跟随他的引导不要回到之前的话题。请注意只有被邀请时才可以发言。在整个会议过程中，质疑主持人是不合适的。

相比之下，“低权力差距组”的说明书就柔和很多，强调“参与者与主持人是平等关系”。

说明B

当会议主持人转移到下一个话题时，可以随时回到之前的话题进行补充。你可以在任何时候畅所欲言。在整个会议中，也可以质疑主持人或向其提问。

实验结束后，研究者发现，“高权力差距组”中的学生明显假笑更多，也付出了更多精神劳动，一名学生坦言：“这位经理讲了好多谐音梗，我为了避免尴尬假装笑了很多次。”

相比之下，“低权力差距组”中的学生受到的伤害比较小，一名学生表示：“我觉得主持人的谐音梗挺逗，让我很放松，但并没有觉得非笑不可。”

不过，不管是“高权力差距组”还是“低权力差距组”，学生们的假笑次数都要比没有讲任何谐音梗的对照组多得多。

当领导讲了一个笑话但冷场时的我（图片来源：网络）

那为何先前的研究认为幽默的领导更好呢？研究人员认为这可能是他们把情况预设地太好了，比如，领导们的笑话水平都很高，或者上下级关系相对融洽。

最后，文章作者感慨道，当自以为幽默的领导一个接一个地抛出笑话时，员工鉴于晋升渠道和资源都掌握在上司手中，不得不装出一副被幽默到了的样子，最终消耗了更多精力，对工作积累了更多怨恨。

（图片来源：网络）

所以，领导应当适度减少展现风趣的频率，转而培养“短小精悍”的幽默感。管理者还应该弄清楚员工与自己的心理距离如何，否则幽默感很可能会起到适得其反的作用。总之，少即是多。

那勤劳的打工人有何意见呢？

把科锐评：情绪劳动也是劳动，员工的情绪价值需要额外付费！

参考资料：

将“把科学带回家”

来源：万物杂志