电商之争，拐进正轨
去年上半年，各家还在低价竞争的巷道里激战，到了下半年，各家普遍意识到低价内卷并不能带来更多用户，反倒把商家拖入到低利润的陷阱里，经营难以持续。平台们终于踩了一脚急刹车，最典型的动作就是，自淘宝松绑仅退款起，优化仅退款的平台越来越多。
羊毛党
投流翻倍反亏钱？中小商家正在经历“流量围城'
夜两点，老张又点燃了一根烟。手机屏幕里，刚结束的直播数据刺得他眼睛生疼：投流500元，成交额1276元，退货率高达43%。三个月前，同样的直播间，投300元就能轻松破5000元成交额。烟雾缭绕中，他盯着抖音后台"流量结构"里65%的"泛流量"，突然意识到自己掉
淘宝率先出手整顿AI假图，我听到一片欢呼
“那些用AI图的店铺，整个详情页就这一张图变来变去，为什么给这种店铺流量，不仅对买家体验不好，浪费买家时间，还拉低了平台的品质。毫无诚心在做店铺，就应该降权，甚至处罚。”
如何做好用户拉新–裂变
在当前竞争激烈的市场环境下，用户拉新和裂变成为企业增长的关键策略之一。本文将深入探讨如何通过邀请有礼活动实现有效的用户拉新和裂变，供大家参考。
如何做好用户拉新-裂变
在当前竞争激烈的市场环境下，用户拉新和裂变成为企业增长的关键策略之一。本文将深入探讨如何通过邀请有礼活动实现有效的用户拉新和裂变，供大家参考。
1688取消仅退款背后 商家松绑与羊毛党终结战
“仅退款”，曾经是电商平台争夺用户的杀手锏。尤其在拼多多以“闪电退款”颠覆行业后，各大平台纷纷跟进。但是现在，阿里巴巴旗下的B2B平台1688却宣布要取消“仅退款”政策。商家为何要“自断臂膀”，这对消费者又有什么影响，本期节目，小夏就跟大家聊聊这个话题。
淘宝最新调整
近日，淘宝账号诚信体系进行了再次升级，上新“旺旺一键反馈虚假凭证”“商家工具智能拦截异常账号”“异常订单一键拒退”“异常退款投诉”等四项能力，提升商家的售后自主处置能力同时，持续打击恶意羊毛党。
变天了，世界大牌抢着入驻淘宝
工业品牌馆首批入选了100个国内外知名品牌，比如德力西、壳牌、SMC等工业领域中的“明星品牌”。这些入选的品牌，能够享受天猫提供的“品牌正品、现货速发、退货无忧、一站采购”服务。
寻找利益平衡点，让运费险回归多赢初衷
近期，越来越多电商卖家不再赠送运费险，消费者自费购买运费险的选项也被平台取消。据了解，运费险最初在2010年推出，因市场反应良好，逐渐成为各大电商平台“标配”。十几年过去，运费险一定程度上推高了退货率，甚至滋生了“虚假骗保”的“职业羊毛党”，增加了商家和保险公
运费险如何回归“多赢”初衷
“关了担心订单变少、店铺评分下降；不关的话，退货量实在吓人。”最近，某女装品牌主理人吴菲（化名）也在考虑关闭运费险服务。开网店将近两年，她的店铺退货率一路飙升到75%。她无奈地告诉记者：“快递公司、保险公司都在赚钱，平台也有佣金，（只有）损失是我一个人的。”
大量商家关闭运费险，网购“标配”如何回归初衷？
“关了担心订单变少、店铺评分下降；不关的话，退货量实在吓人。”最近，某女装品牌主理人吴菲（化名）也在考虑关闭运费险服务。开网店将近两年，她的店铺退货率一路飙升到75%。她无奈地告诉记者：“快递公司、保险公司都在赚钱，平台也有佣金，（只有）损失是我一个人的。”
赔不起！大量商家关闭运费险，网购“标配”如何回归“多赢”初衷？
“关了担心订单变少、店铺评分下降；不关的话，退货量实在吓人。”最近，某女装品牌主理人吴菲（化名）也在考虑关闭运费险服务。开网店将近两年，她的店铺退货率一路飙升到75%。她无奈地告诉记者：“快递公司、保险公司都在赚钱，平台也有佣金，（只有）损失是我一个人的。”
有的店铺退货率超七成 运费险赔付漏洞如何堵上
“没有运费险的加持，退货就要自己付钱，网购也失去了吸引力。”近日，来自北京的90后白领黄越发现，自己经常买鞋的一家网店，突然不赠送运费险了。记者发现，在社交媒体上，也有不少消费者吐槽，由于近期退货次数较多，自费购买运费险的选项也被取消了。
店铺退货率超七成！运费险赔付漏洞如何堵上？
“没有运费险的加持，退货就要自己付钱，网购也失去了吸引力。”近日，来自北京的90后白领黄越发现，自己经常买鞋的一家网店，突然不赠送运费险了。记者发现，在社交媒体上，也有不少消费者吐槽，由于近期退货次数较多，自费购买运费险的选项也被取消了。
有的店铺退货率超七成！运费险赔付漏洞如何堵上？
“没有运费险的加持，退货就要自己付钱，网购也失去了吸引力。”近日，来自北京的90后白领黄越发现，自己经常买鞋的一家网店，突然不赠送运费险了。记者发现，在社交媒体上，也有不少消费者吐槽，由于近期退货次数较多，自费购买运费险的选项也被取消了。
淘宝再整治仅退款，封杀“羊毛党”
1月20日，淘宝天猫集中公布了2025全面提升营商环境举措，通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措，集中治理“羊毛党”等政策，全面保护商家权益。
塌房了！8个月狂薅100万，被退货逼疯的商家，集体关闭运费险
为解决网购过程中发生的退换货运费纠纷、提升买家消费体验，2010年，淘宝网与华泰保险合作推出“运费险”。
投入超百亿，淘宝天猫为什么要给商家“撑腰”？
2025年，淘宝天猫将投入超百亿，在各行业直接助力商家生意增长。围绕优化平台规则、强化惠商政策、深化诚信体系三大方面，淘宝天猫提供多样举措，保护商家权益、治理“羊毛党”，推动商家、消费者、平台三方共赢，助推平台经济高质量发展。
2025的电商新叙事，从剑指“羊毛党”开始
回顾2024年，商家们可以用“惨”来形容，这是前几年大环境叠加价格战的后遗症。事实上，2024年下半年，随着淘宝率先高举反卷大旗后，电商平台已经开始恢复理性，逐渐意识到价格战之下难有赢家，电商行业的叙事也因此发生了新的变化——从用户增长变为扶持商家。
2025年淘宝集中出招，释放不寻常的信号
商家权益能否在淘宝天猫全面治理后免于“羊毛党”毒手？大规模投入下，商家会在淘宝获得更多机会吗？在充满未知的2025年，电商商家还能从哪里找到新机会？