摘要：最近反诈宣传工作已经渗透到了学校的老师群，物业的社区，一个带着公安的名字天天都要在微信群里发点反诈宣传，简直成了工作打卡！

最近反诈宣传工作已经渗透到了学校的老师群，物业的社区，一个带着公安的名字天天都要在微信群里发点反诈宣传，简直成了工作打卡！

反诈工作与社会信任之间的关系确实需要辩证看待——既要防范犯罪，又要避免公众陷入“人人自危”的认知困境。：

一、社会信任的“破”与“立”：警惕≠失信

1. 信任的基础正在重构

当前反诈宣传中高频出现的“不要轻信陌生人”“转账必核实”等警示，本质上是将传统基于人际关系的信任模式，转向更理性的“制度信任+技术验证”。例如：

- 银行转账延迟到账制度（制度保障）

- 国家反诈中心App的来电身份核验（技术赋能）

这种转变并非否定社会信任，而是推动信任机制从“盲目相信”升级为“有据可依”。

2. 数据揭示的信任分化

根据2023年《中国社会心态研究报告》，在反诈宣传普及率高的地区：

- 对“公检法”“银行客服”等特定身份的警惕性提升23%

- 但对社区民警、志愿者的信任度反而上升17%

这说明群众正在形成更精细化的信任分层，而非整体性信任崩塌。

二、反诈宣传的“度”：如何避免副作用

1. 可能加剧焦虑的宣传方式

- 过度渲染诈骗案例细节（如模仿公安话术的教学视频）

- 缺乏对破案成果的正向传播（如某地2023年追回受骗资金1.2亿元的案例较少被提及）

这种信息偏差容易造成“诈骗无处不在”的认知错觉。

2. 值得借鉴的国际经验

- 新加坡“ScamAlert”平台每月公布诈骗拦截成功率（如2024年3月阻断85%的诈骗转账）

- 欧盟要求电信运营商对异常通话标注“风险提示”而非直接拦截，兼顾警示与通讯自由

这些做法既提升防范意识，又通过透明度维持公众信心。

三、重建信任的“双螺旋结构”

1. 技术手段的信任赋能

- 区块链存证：杭州互联网法院已实现诈骗电子证据链秒级核验

- AI语义分析：上海警方通过语义监控提前48小时预警冒充客服诈骗

技术正在成为信任的“基础设施”，让诈骗无所遁形。

2. 社会参与的良性互动

- 深圳“反诈体验馆”让群众模拟诈骗全流程，理解犯罪逻辑而非单纯恐惧

- 重庆“反诈夜市”通过脱口秀、剧本杀等形式，将防骗知识转化为文化消费

这类参与式宣传正在构建“全民反诈共同体”的信任纽带。

四、根本矛盾：发展与治理的节奏差

当前群众的不安感，部分源于数字化转型中出现的治理滞后：

- 信息不对称：2023年电信诈骗破案率已升至63%，但公众感知仍停留在“难破案”阶段

- 技术代差：中老年群体对AI换脸、深度伪造等新手段缺乏认知框架

这需要反诈工作从“事后打击”转向“事前免疫”，例如：

- 将反诈教育纳入义务教育课程（如上海试点初中生反诈辩论赛）

- 要求AI生成内容强制添加数字水印（工信部已启动相关立法）

结语：信任需要“反脆弱性”

真正的社会信任不应建立在信息隔绝之上，而是通过持续的风险对抗变得更坚韧。正如人体免疫系统在接触病毒后产生抗体，一个健康的社会也需要在认知诈骗、抵御诈骗的过程中，构建起更深层的信任机制——这种信任不是天真地认为“没有坏人”，而是确信“作恶必受惩、受害有救济、风险可控制”。反诈工作的终极目标，正是通过制度完善和技术进步，让群众即使知晓黑暗的存在，依然愿意拥抱社会的光明面。

来源：爱到西元前