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胖东来真的没有缺陷？-何以胖东来

当前舆论场中，胖东来正经历着"造神式"的赞誉潮。从洁净的购物环境到"海底捞式"服务标准，从高于行业30%的员工待遇到网红商品的精准营销，其商业亮点被各类自媒体反复拆解传播。但在这种单向度赞美声浪中，部分清醒的质疑声值得关注：这个被奉为"零售业乌托邦"的企业，是

特别是作为拥有大量粉丝的网红博，更是应该传播正能量、起到正面引导作用，避免因为自己不当的言行给他人或者是企业造成伤害。

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后果是很严重的，经济损失且不说，品牌形象也大打折扣。下次再想吃海底捞，一想起这事，心里都会膈应，这是很致命的。

2025年3月12日，海底捞的一纸说明，将已在舆论“风口浪尖”的海底捞再次“烈火烹油”。说明主要内容为：2月24日两名男子于上海外滩店包间用餐时往火锅内小便这一恶劣事件，海底捞宣布对2月24日至3月8日期间在此店堂食的4109单顾客给予全额退款，并且额外支付订

（5）3月6日，网上有一段关于海底捞火锅包间的视频在网上传播，内容是在海底捞某火锅店包间内，一名男子站在火锅台面上向锅内撒尿，视频中还伴有哄笑声。